江蘇神通閥門(mén)股份有限公司

2014年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

前 言

　　《江蘇神通閥門(mén)股份有限公司2014年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是江蘇神通閥門(mén)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”或“本公司”)第四次公開(kāi)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，本報(bào)告時(shí)間跨度為2014年1月1日至2014年12月31日，真實(shí)、客觀地反映公司在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息，從各個(gè)方面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。內(nèi)容包括對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、供應(yīng)商、客戶、員工等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。公司自2010年上市以來(lái)，始終將社會(huì)責(zé)任意識(shí)和觀念貫穿于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中不斷深化改革、加強(qiáng)管理、銳意創(chuàng)新、加快發(fā)展，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。本報(bào)告是公司把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理，參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)自覺(jué)行動(dòng)的體現(xiàn)。

　　作為中國(guó)閥門(mén)行業(yè)的骨干企業(yè)，公司一如既往地以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、造福人類”為企業(yè)使命，以“制造一流產(chǎn)品、造就一流人才、創(chuàng)建一流企業(yè)、打造百年神通”為目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場(chǎng)定位和“為用戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“靠技術(shù)把企業(yè)做強(qiáng)，靠管理把企業(yè)做實(shí)，靠營(yíng)銷把企業(yè)做大，靠人才求企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展思路，堅(jiān)持以高新技術(shù)、高端產(chǎn)品服務(wù)高端客戶，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、努力創(chuàng)造股東價(jià)值、保護(hù)股東權(quán)益的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展、自然環(huán)境和資源的平衡，員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，促進(jìn)了公司與社會(huì)的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　我們希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁作用，也希望接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司更好、更快的發(fā)展。

　　本報(bào)告是根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制的，已經(jīng)公司第三屆董事會(huì)第十一次會(huì)議審議通過(guò)。

　　本報(bào)告為中文，在公司法定信息披露網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)(www.cninfo.com.cn)統(tǒng)一發(fā)布本公司履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息。

第一章公司基本情況

　　江蘇神通閥門(mén)股份有限公司成立于2001年1月，于2010年6月在深圳證券交易所掛牌上市(證券簡(jiǎn)稱“江蘇神通”，證券代碼“002438”)，注冊(cè)資本20,800萬(wàn)元。公司目前是科技部認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)、省創(chuàng)新型企業(yè)、省節(jié)能減排示范企業(yè)和省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀示范企業(yè)。是中國(guó)閥門(mén)行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、全國(guó)閥門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位、全國(guó)閥門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)蝶閥工作組組長(zhǎng)單位、寶鋼設(shè)備與備件聯(lián)合研制供應(yīng)中心成員單位、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員單位、中廣核核電設(shè)備國(guó)產(chǎn)化聯(lián)合研發(fā)中心成員單位。擁有民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)和制造許可證、壓力容器和壓力管道元件特種設(shè)備制造許可證TS-A1(2)、TS-A2(2)，擁有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司物資供應(yīng)商準(zhǔn)入證，擁有法國(guó)船級(jí)社BV工廠認(rèn)可船用閥門(mén)注冊(cè)證書(shū),取得了德國(guó)TUV防火證書(shū)。通過(guò)了美國(guó)石油學(xué)會(huì)API 6D 、API609認(rèn)證以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

　　公司主要從事應(yīng)用于冶金領(lǐng)域的高爐煤氣全干法除塵系統(tǒng)、轉(zhuǎn)爐煤氣除塵與回收系統(tǒng)、焦?fàn)t煙氣除塵系統(tǒng)、煤氣管網(wǎng)系統(tǒng)的特種閥門(mén)，應(yīng)用于核電站的核級(jí)蝶閥、核級(jí)球閥、非核級(jí)蝶閥、非核級(jí)球閥及其配套設(shè)備，以及應(yīng)用于煤化工、超(超)臨界火電、LNG超低溫閥門(mén)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

　　2014年，公司經(jīng)營(yíng)管理層緊緊圍繞董事會(huì)確定的年度發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場(chǎng)定位，通過(guò)精益生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施和智慧神通咨詢項(xiàng)目的推進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，通過(guò)管理創(chuàng)新增加企業(yè)活力，深化內(nèi)部管理創(chuàng)新，提高效率、降低成本，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品線延伸，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶，隨著前期投入效果的不斷顯現(xiàn)，以及與核心客戶的合作不斷加強(qiáng)，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)目標(biāo)取得成效。公司2014年度共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入46,560.64萬(wàn)元，同比下降8.90%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5,381.65萬(wàn)元，同比下降18.33%。

第二章股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

　　報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》及中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所相關(guān)法律法規(guī)的要求，不斷完善治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部控制制度，規(guī)范公司運(yùn)作，加強(qiáng)信息披露管理和投資者關(guān)系管理，充分保障全體股東特別是中小股東、債權(quán)人的合法權(quán)益。

　　一、不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，維護(hù)投資者利益

　　報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，誠(chéng)信規(guī)范運(yùn)作，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層組成權(quán)責(zé)分明，相互制衡、相互協(xié)調(diào)、相輔相成的公司治理架構(gòu)。除《公司章程》外，公司還制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》，明確了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé)權(quán)限、工作程序，確保決策、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離。

　　公司積極組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加深圳證券交易所、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局及保薦機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高規(guī)范運(yùn)作和規(guī)范管理意識(shí)，強(qiáng)化杜絕違規(guī)占用資金和違規(guī)擔(dān)保等行為的認(rèn)識(shí)，更好地履行規(guī)劃公司治理、保護(hù)投資者利益的工作職責(zé)。

　　二、規(guī)范“三會(huì)運(yùn)作”，確保股東合法權(quán)益

　　自上市以來(lái)，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)“三會(huì)”運(yùn)作不斷規(guī)范，各項(xiàng)制度不斷健全完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部管理和控制制度體系，切實(shí)保障了全體股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照《上市公司股東大會(huì)規(guī)則》和《公司章程》的規(guī)定和要求，確保所有股東特別是中小股東享有平等地位，都能充分行使自己的權(quán)力。公司嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)要求召集、召開(kāi)股東大會(huì)，并請(qǐng)律師出席見(jiàn)證，確保了所有股東尤其是中小股東的合法權(quán)益不受到侵害。

　　2014年，公司共召開(kāi)股東大會(huì)1次(年度股東大會(huì)1次)，其中年度股東大會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)投票和網(wǎng)絡(luò)投票相結(jié)合的表決方式進(jìn)行表決，召開(kāi)董事會(huì)5次，召開(kāi)監(jiān)事會(huì)4次。公司獨(dú)立董事本著對(duì)股東負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的精神，積極參加公司2014年度召開(kāi)的董事會(huì)、董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)和股東大會(huì)，依據(jù)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)做出獨(dú)立判斷，提出獨(dú)立意見(jiàn)，按照規(guī)定的程序?qū)Ω黜?xiàng)議案進(jìn)行表決，為董事會(huì)作出正確、科學(xué)的決策發(fā)揮積極作用。

　　三、嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，不斷加強(qiáng)投資者關(guān)系管理

　　公司根據(jù)《信息披露事務(wù)管理制度》、《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度》的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、公平地披露了公司2014年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)信息，并刊登在《證券時(shí)報(bào)》、《中國(guó)證券報(bào)》和巨潮資訊網(wǎng)上，供廣大投資者查閱。在信息披露工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，不存在選擇性信息披露行為，保證了股東對(duì)公司重大事項(xiàng)和經(jīng)營(yíng)情況的知情權(quán)。

　　公司開(kāi)展各種形式的投資者關(guān)系活動(dòng)，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，倡導(dǎo)理性投資，并在投資公眾中建立公司良好的誠(chéng)信形象。在公司網(wǎng)站中及時(shí)刊登公司近期發(fā)生的重要新聞，進(jìn)一步讓投資者和社會(huì)公眾全面了解公司經(jīng)營(yíng)情況，設(shè)置了“投資者關(guān)系”欄目，及時(shí)更新相關(guān)信息并回答投資者咨詢。公司還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)接待個(gè)人、機(jī)構(gòu)投資者的來(lái)訪、實(shí)地參觀、公司高管人員接受媒體采訪等活動(dòng)，讓投資者有機(jī)會(huì)從多種渠道了解公司。

　　2014年，公司按規(guī)定披露了定期報(bào)告和臨時(shí)公告共32份，使投資者及時(shí)全面了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，在2013年年度報(bào)告對(duì)外公告后，公司還舉行了2013年度網(wǎng)上業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，公司董事長(zhǎng)吳建新先生、總裁張逸芳女士、獨(dú)立董事宋銀立先生、副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)章其強(qiáng)先生、財(cái)務(wù)總監(jiān)林冬香女士、審計(jì)經(jīng)理洪學(xué)超先生、華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司保薦代表人石麗女士參加了此次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，在說(shuō)明會(huì)上，中小投資者積極參與提問(wèn)，公司董事和高管就投資者提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

　　四、堅(jiān)持現(xiàn)金分紅政策，確保股東穩(wěn)定的投資回報(bào)

　　公司在經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，重視對(duì)投資者的合理回報(bào)，積極構(gòu)建與股東的和諧關(guān)系。為合理制定現(xiàn)金分紅政策和相應(yīng)決策程序，完善現(xiàn)金分紅的信息披露及監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了《未來(lái)三年(2012～2014年)股東回報(bào)規(guī)劃》，并提出公司現(xiàn)金分紅的最低比例，積極回報(bào)股東。

　　公司最近3年現(xiàn)金分紅情況如下表：

　　單位：萬(wàn)元

　　2014年度利潤(rùn)分配預(yù)案：以2014年12月31日深圳證券交易所收市后的總股本208,000,000股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.50元(含稅)，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利10,400,000.00元。公司2014年度不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本。該議案在獲得2014年年度股東大會(huì)審議并通過(guò)后實(shí)施。

第三章職工權(quán)益保護(hù)

　　公司始終堅(jiān)持以人為本的理念，把員工視為企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴資源，把員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，不斷完善企業(yè)用工機(jī)制，通過(guò)多種渠道和途徑改善員工工作環(huán)境、提高員工薪酬待遇，以激發(fā)每一位員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。

　　一、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。與所有員工簽訂《勞動(dòng)合同》，將員工的工資報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容具體化，公司和員工均根據(jù)勞動(dòng)合同的約定承擔(dān)義務(wù)、享有權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定，繳納住房公積金和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，每月按時(shí)足額繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用，按照勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理新聘、離職人員的勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，確保員工享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使員工在養(yǎng)老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下能及時(shí)獲得幫助和補(bǔ)償，并實(shí)行帶薪休年假等福利，使員工在公平、公正的環(huán)境內(nèi)安心工作、尋求發(fā)展。

　　二、公司堅(jiān)持科學(xué)的“以責(zé)定崗，以崗定人”的原則，靈活調(diào)整職位設(shè)置與人員分配。公司建立和實(shí)施了憑能力上崗、按績(jī)效領(lǐng)薪的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)。為加強(qiáng)“超產(chǎn)獎(jiǎng)”計(jì)發(fā)對(duì)提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的激勵(lì)作用，使公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)更多的責(zé)任，按照關(guān)聯(lián)度的不同,將主管以上人員每月發(fā)放的“超產(chǎn)獎(jiǎng)”分別與公司或事業(yè)部每月的團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)掛鉤。

　　三、公司始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工的身心健康。公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工人數(shù)逐漸增加，公司定期組織全體員工進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)復(fù)檢就診;夏天做好防暑降溫措施，隨著新員工宿舍的投入使用，住宿員工都住上了寬敞的房間，公司在每個(gè)新建宿舍都裝上了空調(diào)、電視機(jī)和熱水器，極大地改善了員工的生活條件。公司每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日對(duì)全體員工發(fā)放慰問(wèn)金和禮品，把企業(yè)的溫暖送進(jìn)員工的心里。

　　四、公司注重人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。構(gòu)建了相對(duì)完備的培訓(xùn)體系，每年人力資源部都組織各部門(mén)針對(duì)員工的崗位能力需求和勝任程度編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展如新人入職培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢等切實(shí)有效的培訓(xùn)課程。2014年度，根據(jù)公司年度工作目標(biāo)和要求，各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)順利完成，全年完成內(nèi)外部培訓(xùn)83次，參加人次1831人，其中：外部培訓(xùn)44次，參加人次113人;內(nèi)部培訓(xùn)39次，參加人次1718人;管理知識(shí)培訓(xùn)5次，質(zhì)保體系培訓(xùn)3次，職業(yè)資格取證培訓(xùn)21次，技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)13次，知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1次，入職培訓(xùn)2次，崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20次，崗位技能培訓(xùn)7次，安全生產(chǎn)3次，核安全文化培訓(xùn)8次。全年新辦、復(fù)審取得人員資質(zhì)證書(shū)69本。2015年，公司將繼續(xù)按照各方面需求科學(xué)、合理制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，2015年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)為核安全文化、公司核質(zhì)保體系培訓(xùn)、車間一線工人機(jī)械識(shí)圖、設(shè)備操作及保養(yǎng)等技能提升培訓(xùn)。

　　五、公司重視加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過(guò)公司職代會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、員工生日座談會(huì)等會(huì)議以及《神通風(fēng)采》報(bào)、公司內(nèi)網(wǎng)、微信朋友圈等多種形式，與公司員工進(jìn)行及時(shí)、廣泛的交流，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)月度例會(huì)及時(shí)向員工宣貫公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)、定位以及年度計(jì)劃等。

　　六、開(kāi)展各類文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。為營(yíng)造全員參與管理的組織文化氛圍，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，公司開(kāi)展靈活多樣的組織活動(dòng)，如：標(biāo)準(zhǔn)化班組、QC小組、5S活動(dòng)小組等經(jīng)常性活動(dòng)，同時(shí)還開(kāi)展合理化建議、神通好聲音青歌賽、文體競(jìng)賽、技術(shù)比武等形式多樣的活動(dòng)，讓員工充分展示自己的才華。

第四章供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護(hù)

　　供應(yīng)商和顧客都是公司的合作者，是公司寶貴的資源，也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。公司一直遵循“平等互利、合作共贏”的原則，積極構(gòu)建和發(fā)展與供應(yīng)商、客戶之間的合作伙伴關(guān)系，注重與各方面利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)。

　　供應(yīng)商是公司的重要合作伙伴，公司經(jīng)過(guò)篩選和評(píng)價(jià)，目前已與信譽(yù)良好、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久、優(yōu)良的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)渠道穩(wěn)定可靠，通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立，確保了公司所需材料及時(shí)供應(yīng)。公司采購(gòu)遵循平等、公平、公正原則進(jìn)行抽樣和數(shù)據(jù)交換，始終堅(jiān)持“長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)共贏”的理念，輔料及機(jī)物料采購(gòu)等自主采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的招標(biāo)方式，招標(biāo)評(píng)議由采購(gòu)部門(mén)組織，財(cái)務(wù)部、使用單位派人參加，在同等質(zhì)量情況下比價(jià)格，實(shí)行貨比三家，確保公開(kāi)、公平、公正。公司每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，進(jìn)行分級(jí)管理，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，促進(jìn)供應(yīng)商自我完善，持續(xù)改進(jìn)，降低采購(gòu)成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　公司高度關(guān)注客戶和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，始終以客戶滿意為焦點(diǎn)，與戰(zhàn)略客戶建立了互信機(jī)制，年初簽訂供銷合同，市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，與客戶共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶在質(zhì)量上的投訴，公司啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，確?？蛻衾娌皇軗p失。公司定期通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)“不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次”的客戶進(jìn)行分析，采取了一系列的對(duì)策措施，了解和確定客戶對(duì)產(chǎn)品的要求、期望和作出購(gòu)買(mǎi)決定的關(guān)鍵因素，對(duì)不同客戶采用針對(duì)性的措施，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、改進(jìn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)等全過(guò)程的量身定制，以滿足顧客需求，同時(shí)識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)，如：公司冶金事業(yè)部服務(wù)人員，在為顧客做售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)冶金閥門(mén)備件市場(chǎng)的商機(jī)等。

　　公司每年定期組織營(yíng)銷會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的市場(chǎng)和客戶需求信息，公司制定有效的營(yíng)銷策略，引導(dǎo)客戶需求，不斷提高客戶滿意度;營(yíng)銷處每月召開(kāi)策略分析會(huì)，對(duì)上月的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，并對(duì)下月的工作計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)市場(chǎng)擴(kuò)展管理，增大了市場(chǎng)占有率，加快了應(yīng)收賬款的回籠。

第五章環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展

　　公司高度關(guān)注對(duì)環(huán)境和生態(tài)的保護(hù)，嚴(yán)格遵照與國(guó)際接軌的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和要求，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的綠色生態(tài)工業(yè)園，公司加大投入力度，先后完成了廠區(qū)綠化、潔凈下水道、消聲降噪等項(xiàng)目。

　　根據(jù)閥門(mén)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)把安全事故率、環(huán)境污染事故、顧客滿意率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)事故和環(huán)境污染事故考核一票否決，明確提出“以人為本，安全第一;嚴(yán)格管理，杜絕違章;發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止”的要求，通過(guò)強(qiáng)有力的措施與管理，保障員工和社會(huì)大眾有一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境和和諧的生活環(huán)境。

　　公司通過(guò)技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)環(huán)保除塵、雨污分流、廢水凈化、冷卻水循環(huán)等目標(biāo)，保障員工身體健康，為人類賴以生存的環(huán)境貢獻(xiàn)應(yīng)盡的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)提供保證。節(jié)能降耗方面，公司在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)高功率的電機(jī)進(jìn)行變頻改造;資源綜合利用方面，公司大力推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)資源綜合利用，公司精鑄車間把資源綜合利用率作為標(biāo)桿，認(rèn)真研究開(kāi)發(fā)廢砂、廢鋼等回收技術(shù)，報(bào)廢品回收利用率從開(kāi)始的50%已提升到85%，按現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模，一年就可回收1800噸，為企業(yè)增加了效益，還為資源綜合利用、可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，取得了良好社會(huì)效益;公共衛(wèi)生方面，公司注意公共衛(wèi)生安全，嚴(yán)守“病從口入”，指派專人負(fù)責(zé)員工食堂和宿舍衛(wèi)生安全工作，食堂工作人員每半年一次體檢，其他員工一年一次體檢，聯(lián)系市人民醫(yī)院和市中醫(yī)院作為公司定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院;環(huán)保宣傳方面，公司通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部報(bào)刊、橫幅等形式，不斷增強(qiáng)員工節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，培養(yǎng)員工在工作和生活中養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)約用電、用水、用紙、用油的習(xí)慣。每個(gè)員工應(yīng)從身邊點(diǎn)滴小事做起，節(jié)約公司和社會(huì)資源，為推進(jìn)節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色生活、建設(shè)生態(tài)文明、構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

第六章安全生產(chǎn)與職業(yè)健康

　　本公司屬機(jī)械制造業(yè)，安全生產(chǎn)是保障員工生命安全的重要前提，公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》等勞動(dòng)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，不斷改善員工工作環(huán)境中的職業(yè)健康安全條件，公司安全生產(chǎn)管理主要是通過(guò)月度安全大檢查，安全員日常巡查來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司在以下方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新：

　　1、每月組織一次安全大檢查，查找物的不安全狀態(tài)，通過(guò)隱患排查，限期整改，確保員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境。

　　2、夏季不僅供應(yīng)綠茶、人丹、十滴水等防暑藥品，還組織后勤部門(mén)向一線員工派發(fā)冷飲。班組休息室安裝有空調(diào)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有強(qiáng)力電風(fēng)扇，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

　　3、為員工建立健康檔案，定期組織員工進(jìn)行體檢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工身體不適、發(fā)放營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、安排休息，確保員工健康不受傷害。

　　4、根據(jù)崗位不同配置相應(yīng)的勞保用品，分別有安全帽、防熱射工作服、防靜電工作服、耐酸工作服、防塵口罩、護(hù)眼罩、帆布手套、紗手套、勞保鞋等符合標(biāo)準(zhǔn)要求的勞動(dòng)防護(hù)用品。定期聽(tīng)取一線員工對(duì)勞保用品的提議，保障員工權(quán)益。

　　5、對(duì)生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行危險(xiǎn)識(shí)別，制定了各種應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自責(zé)任，并且每年進(jìn)行一次預(yù)案演習(xí)，對(duì)演習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改正，提高組織的應(yīng)急能力及處理各種緊急情況的能力。

　　6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教肓培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)安全專家講解安全知識(shí)、消防常識(shí)、應(yīng)急救援等安全知識(shí)。特別是特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員，一律持證上崗。在新工藝、新項(xiàng)目開(kāi)工前，組織員工到同行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2014年，公司安監(jiān)部組織各崗位員工輪流佩戴安全檢查紅袖章，一方面加強(qiáng)員工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的意識(shí)，另一方面也促使員工自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)基本知識(shí)。

第七章公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

　　企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，企業(yè)作為構(gòu)成社會(huì)有機(jī)整體的基本單位，不僅要追求利潤(rùn)，也必須考慮社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，它不僅包括積極投身于社會(huì)公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動(dòng)，同時(shí)也包括合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、愛(ài)護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境、重視安全、關(guān)愛(ài)員工、擴(kuò)大就業(yè)、融入社會(huì)、共同富裕等。公司需將追求利潤(rùn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有機(jī)的融合在一起，用愛(ài)心回饋社會(huì)，積極參加和支持社會(huì)公益活動(dòng)，如抗擊自然災(zāi)害、支持公益慈善事業(yè)、教育事業(yè)、倡導(dǎo)公司所有員工身懷感恩之心積極參與，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。

　　1、公司積極主動(dòng)地與政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)關(guān)以及相關(guān)媒體保持溝通與聯(lián)系，對(duì)相關(guān)部門(mén)根據(jù)法律、法規(guī)要求提出的監(jiān)督和檢查，做到積極配合、協(xié)助，盡到自身的責(zé)任與義務(wù)。

　　2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，為社會(huì)和國(guó)家發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司把依法納稅作為履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的最基本要求，長(zhǎng)期以來(lái)如實(shí)申報(bào)納稅，及時(shí)繳納稅款。公司連續(xù)多年成為啟東市的納稅大戶之一，有力地支持了國(guó)家和地方財(cái)政，多次受到各級(jí)工商、稅務(wù)和相關(guān)主管部門(mén)的表彰。

　　3、公司積極地支持公益事業(yè)。在公司內(nèi)部，公司設(shè)立互助基金，幫助和支持發(fā)生重大疾病、殘疾、自然災(zāi)害的家庭渡過(guò)難關(guān);在公司外部，重點(diǎn)支持公益領(lǐng)域慈善基金會(huì)，2014年度，公司向啟東市慈善基金會(huì)捐贈(zèng)共計(jì)215萬(wàn)元，給社會(huì)弱勢(shì)群體和困難群眾送去了溫暖。

　　公司的成長(zhǎng)與企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相輔相成、密不可分。在過(guò)去一年里，公司的發(fā)展面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)與各界朋友的通力合作和全體員工的共同努力，公司取得了預(yù)期成果。在此感謝各級(jí)政府部門(mén)、廣大客戶、供應(yīng)商朋友以及社會(huì)各界人士和投資者朋友們對(duì)公司的大力支持和厚愛(ài)。

　　2015年，公司將繼續(xù)加快技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)客戶的水平，提高客戶滿意度，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。重視客戶關(guān)系管理和投資者關(guān)系管理，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在穩(wěn)健公司主業(yè)發(fā)展實(shí)體的基礎(chǔ)上，一如既往地推進(jìn)和改善社會(huì)責(zé)任工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)公司與社會(huì)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　歡迎社會(huì)各界人士及投資者就本報(bào)告提出寶貴意見(jiàn)，幫助本公司在履行社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)改進(jìn)，我們將仔細(xì)聽(tīng)取您的反饋意見(jiàn)并致以衷心的感謝。

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　　2015年3月29日