前 言

《江蘇神通閥門股份有限公司2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是江蘇神通閥門股份有限公司（以下簡稱“公司”或“本公司”）第五次公開發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，本報(bào)告時(shí)間跨度為2015年1月1日至2015年12月31日，真實(shí)、客觀地反映公司在從事經(jīng)營管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息，從各個(gè)方面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。內(nèi)容包括對(duì)國家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、供應(yīng)商、客戶、員工等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。公司自2010年上市以來，始終將社會(huì)責(zé)任意識(shí)貫穿于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中不斷深化，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。本報(bào)告是公司把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理，參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)自覺行動(dòng)的體現(xiàn)。
作為中國閥門行業(yè)的骨干企業(yè)，公司一如既往地以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、造福人類”為企業(yè)使命，以“制造一流產(chǎn)品、造就一流人才、創(chuàng)建一流企業(yè)、打造百年神通”為目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場定位和“為用戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“靠技術(shù)把企業(yè)做強(qiáng)，靠管理把企業(yè)做實(shí)，靠營銷把企業(yè)做大，靠人才求企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展思路，以高新技術(shù)、高端產(chǎn)品服務(wù)高端客戶，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、努力創(chuàng)造股東價(jià)值、保護(hù)股東權(quán)益的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展、自然環(huán)境和資源的平衡利用，員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，促進(jìn)了公司與社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。
我們希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁作用，也愿意接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司更好、更快的發(fā)展。
本報(bào)告是根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》、《中小企業(yè)板信息披露業(yè)務(wù)備忘錄第2 號(hào)：定期報(bào)告披露相關(guān)事項(xiàng)》（2016 年1 月15 日修訂）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制的，已經(jīng)公司第三屆董事會(huì)第二十一次會(huì)議審議通過。
本報(bào)告為中文，在公司法定信息披露網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)（www.cninfo.com.cn）統(tǒng)一發(fā)布本公司履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息。
第一章公司基本情況
江蘇神通閥門股份有限公司成立于2001年1月，于2010年6月在深圳證券交易所掛牌上市（證券簡稱“江蘇神通”，證券代碼“002438”）。公司專業(yè)從事新型特種閥門研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，主要產(chǎn)品包括蝶閥、球閥、止回閥、調(diào)節(jié)閥、過濾器、貝類捕集器等九個(gè)大類145個(gè)系列2000多個(gè)規(guī)格，廣泛應(yīng)用于核電、冶金、火電、煤化工、石油和天然氣集輸及石油煉化等領(lǐng)域。
公司建有國家級(jí)博士后科研工作站、江蘇省核電閥門企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心和東南大學(xué)研究生工作站等企業(yè)自主創(chuàng)新平臺(tái)，是國家火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省首批重點(diǎn)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀單位、江蘇省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)、江蘇省兩化融合試點(diǎn)企業(yè)、江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)。是中國閥門行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位、全國閥門標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)蝶閥工作組組長單位。通過了美國石油學(xué)會(huì)API認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、法國船級(jí)社BV認(rèn)證以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
公司現(xiàn)有檢測試驗(yàn)中心、化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室、金相實(shí)驗(yàn)室、流量特性測試、安全殼地坑過濾器試驗(yàn)、低溫閥門深冷檢驗(yàn)等試驗(yàn)室，實(shí)（試）驗(yàn)建筑面積4700 m2 。擁有流量特性測試、驅(qū)動(dòng)扭矩動(dòng)態(tài)測試、運(yùn)行老化試驗(yàn)、熱循環(huán)試驗(yàn)、冷循環(huán)試驗(yàn)、熱老化試驗(yàn)、液體滲透、無損檢測等生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測設(shè)備。擁有NASTRA有限元分析、SolidWorks三維設(shè)計(jì)、JSCAST鑄造工藝設(shè)計(jì)分析驗(yàn)證等國際先進(jìn)軟件。閥門流量特性測試裝置主要針對(duì)閥門流通能力、流阻系數(shù)、調(diào)節(jié)特性試驗(yàn)而設(shè)計(jì)，同時(shí)還可進(jìn)行核電閥門專項(xiàng)的流體阻斷試驗(yàn)與止回閥防水錘特性試驗(yàn)，是一個(gè)由系統(tǒng)軟件支持的涵蓋檢測、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)控制的高精度高自動(dòng)化的系統(tǒng)。該裝置充分利用了先進(jìn)的測量技術(shù)、控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，確保了試驗(yàn)數(shù)據(jù)的高精度和高重復(fù)性，設(shè)計(jì)最大試驗(yàn)?zāi)芰楣Q尺寸DN700、公稱壓力PN40、流量6000m3/h，是目前國內(nèi)通徑最大、功能最多的閥門流量特性測試裝置。
2015年，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和日益激烈的市場競爭環(huán)境，公司經(jīng)營管理層緊緊圍繞董事會(huì)確定的年度發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場定位，一方面重點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)部資源整合與優(yōu)化，努力提升公司經(jīng)營管理水平和效率；另一方面緊緊抓住資本市場的有利時(shí)機(jī)，實(shí)施戰(zhàn)略性布局，尋求多元化發(fā)展機(jī)遇。通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足高端關(guān)鍵閥門市場需求，提升公司產(chǎn)品附加值；加大市場營銷開發(fā)力度，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，做優(yōu)做強(qiáng)閥門主業(yè)；通過PDA條形碼系統(tǒng)的推廣與實(shí)施 ，ERP深化應(yīng)用軟件開發(fā)能力的提升，為公司智能制造打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2015年，國內(nèi)資本市場改革進(jìn)一步提速，尤其是再融資及并購重組等項(xiàng)目的行政審核效率大幅提升，推動(dòng)了國內(nèi)二級(jí)資本市場的高度活躍和繁榮，公司在2015年度成功實(shí)施了并購重組項(xiàng)目，以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式向許建平等5名自然人購買其持有的無錫市法蘭鍛造有限公司100%的股權(quán)，經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)“證監(jiān)許可[2015]2637號(hào)”《關(guān)于核準(zhǔn)江蘇神通閥門股份有限公司向許建平等發(fā)行股份購買資產(chǎn)的批復(fù)》核準(zhǔn)，標(biāo)的資產(chǎn)無錫市法蘭鍛造有限公司于2015年12月完成了股權(quán)過戶手續(xù)及相關(guān)工商登記手續(xù)，無錫法蘭已成為公司的全資子公司。同時(shí)，公司通過實(shí)施員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，使得公司的管理人員和技術(shù)骨干能夠分享企業(yè)成長所帶來的好處，成為公司的股東，使得他們的利益和公司利益趨于一致，從而形成企業(yè)利益的共同體，大大提高管理人員、技術(shù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
然而，報(bào)告期內(nèi)，核電項(xiàng)目建設(shè)恢復(fù)審批后核電行業(yè)迎來了新建核電項(xiàng)目的招投標(biāo)高峰，但新取得的核電閥門訂單尚未開始批量交貨；冶金行業(yè)市場需求依然低迷，鋼鐵市場價(jià)格持續(xù)下滑，鋼鐵行業(yè)對(duì)閥門的需求放緩；能源裝備行業(yè)，公司投入較大人力、財(cái)力重點(diǎn)推進(jìn)，已取得一定成效，訂單有了較大幅度的增長，產(chǎn)銷量的增加導(dǎo)致產(chǎn)品平均成本有所下降，毛利率有所上升。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀的情況下，公司經(jīng)營業(yè)績整體上出現(xiàn)下滑，報(bào)告期內(nèi)，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入42,752.23萬元，較上年同期下降8.18%；實(shí)現(xiàn)凈利潤1,657.63萬元，較上年同期下降69.20%。
第二章股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》及中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不斷完善治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部控制制度，規(guī)范公司運(yùn)作，加強(qiáng)信息披露管理和投資者關(guān)系管理，充分保障全體股東特別是中小股東、債權(quán)人的合法權(quán)益。
一、不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，維護(hù)投資者利益
報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，誠信規(guī)范運(yùn)作，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層組成權(quán)責(zé)分明，相互制衡、相互協(xié)調(diào)、相輔相成的公司治理架構(gòu)。除《公司章程》外，公司還制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》，明確了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé)權(quán)限、工作程序，確保決策、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離。
公司積極組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加深圳證券交易所、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局及保薦機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高規(guī)范運(yùn)作和規(guī)范管理意識(shí)，強(qiáng)化杜絕違規(guī)占用資金和違規(guī)擔(dān)保等行為的認(rèn)識(shí)，更好地履行規(guī)劃公司治理、保護(hù)投資者利益的工作職責(zé)。
二、規(guī)范“三會(huì)運(yùn)作”，確保股東合法權(quán)益
股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)分別作為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)、經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其規(guī)范有效的運(yùn)作是上市公司治理的關(guān)鍵。2015年，公司共召開4次股東大會(huì)（其中年度股東大會(huì)1次，臨時(shí)股東大會(huì)3次），董事會(huì)8次，監(jiān)事會(huì)7次，會(huì)議的召集程序、召開程序、出席會(huì)議人員資格及表決程序均符合《公司法》、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)范性文件及《公司章程》、《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》及《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》公司規(guī)章制度的規(guī)定。
公司自上市以來，嚴(yán)格按照規(guī)定組織和籌備公司的股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及董事各專門委員會(huì)的相關(guān)工作，并按照規(guī)定在每次股東大會(huì)上均設(shè)置了現(xiàn)場投票與網(wǎng)絡(luò)投票相結(jié)合的方式，保證了中小投資者的參與權(quán)。對(duì)于2015年度公司的重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)、股權(quán)激勵(lì)等重要的事項(xiàng)，公司獨(dú)立董事均積極聽取中小股東的意見和建議，并發(fā)表相應(yīng)的意見，有效的維護(hù)了中小股東的合法權(quán)益。
三、嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，加強(qiáng)投資者關(guān)系管理
公司根據(jù)《信息披露事務(wù)管理制度》、《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度》的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露了公司2015年年度報(bào)告等相關(guān)信息，并刊登在《證券時(shí)報(bào)》、《中國證券報(bào)》和巨潮資訊網(wǎng)上，供廣大投資者查閱。在信息披露工作中，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，不存在選擇性信息披露行為，保證了股東對(duì)公司重大事項(xiàng)和經(jīng)營情況的知情權(quán)。
公司開展各種形式的投資者關(guān)系活動(dòng)，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，倡導(dǎo)理性投資，并在公眾投資者中建立了公司的誠信形象。在公司網(wǎng)站中及時(shí)刊登公司近期發(fā)生的重要新聞，進(jìn)一步讓投資者和社會(huì)公眾全面了解公司經(jīng)營情況，設(shè)置了“投資者關(guān)系”欄目，及時(shí)更新相關(guān)信息并回答投資者咨詢。公司還通過現(xiàn)場接待個(gè)人、機(jī)構(gòu)投資者的來訪、實(shí)地參觀、公司高管人員接受媒體采訪等活動(dòng)，讓投資者有機(jī)會(huì)從多種渠道了解公司。
2015年，公司按規(guī)定披露了定期報(bào)告和臨時(shí)公告共75份，幫助投資者及時(shí)、全面了解公司經(jīng)營狀況，在2014年年度報(bào)告對(duì)外公告后，公司還舉行了2014年度網(wǎng)上業(yè)績說明會(huì)，公司董事長吳建新先生、總裁張逸芳女士、獨(dú)立董事王德忠先生、副總裁兼董事會(huì)秘書章其強(qiáng)先生、財(cái)務(wù)總監(jiān)林冬香女士、審計(jì)經(jīng)理洪學(xué)超先生參加了此次業(yè)績說明會(huì)，在說明會(huì)上，中小投資者積極參與提問，公司董事和高管就投資者提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。
四、建立長期穩(wěn)定的利潤分配政策，確保股東穩(wěn)定的投資回報(bào)
企業(yè)是社會(huì)的一份子，積極、穩(wěn)定地回饋股東和社會(huì)是企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任，公司多年來一直堅(jiān)持與投資者共同分享企業(yè)發(fā)展成果的理念，并付諸實(shí)踐行動(dòng)。為合理制定現(xiàn)金分紅政策和相應(yīng)的決策程序，完善現(xiàn)金分紅的信息披露及監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了《未來三年（2015～2017年）股東回報(bào)規(guī)劃》，并提出公司現(xiàn)金分紅的最低比例，積極回報(bào)股東。
公司最近3年現(xiàn)金分紅情況如下表：
                                單位：萬元 
分紅
年度    現(xiàn)金分紅金額 （含稅）    分紅年度合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤    占合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤的比率    年度可分配利潤
2014年    1040.00            5,381.65             19.32%    28,517.87
2013年    1040.00            6,589.46             15.78%    24,710.57
2012年    1040.00    6,500.45    16.00%    19,828.28
最近三年累計(jì)現(xiàn)金分紅金額占年均凈利潤的比例（%）    50.67%
2015年度利潤分配預(yù)案：根據(jù)公司第三屆董事會(huì)第二十一次會(huì)議審議批準(zhǔn)的《2015年度利潤分配預(yù)案》，以2016年3月31日深圳證券交易所收市后的總股本219,571,540股為基數(shù),向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.50元(含稅),共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利10,978,577.00元（含稅）。公司2015年度不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本或以未分配利潤送股。上述利潤分配預(yù)案，尚待公司2015年度股東大會(huì)批準(zhǔn)。。
第三章職工權(quán)益保護(hù)
公司始終堅(jiān)持以人為本的理念，把員工視為企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴資源，不斷完善企業(yè)用工機(jī)制，通過多種渠道和途徑改善員工工作環(huán)境、提高員工薪酬待遇，以激發(fā)每一位員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。
一、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。公司已按照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)與公司所有員工簽訂了《勞動(dòng)合同》,并按照法律法規(guī)為所有在職員工辦理了五險(xiǎn)一金。按照勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，確保員工享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使員工在養(yǎng)老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下能及時(shí)獲得幫助和補(bǔ)償，并實(shí)行帶薪休年假等制度，使員工在公平、公正的環(huán)境內(nèi)安心工作、獲得發(fā)展。
二、公司堅(jiān)持科學(xué)的“以責(zé)定崗，以崗定人”的原則，靈活調(diào)整職位設(shè)置與人員配置。公司建立和實(shí)施了憑能力上崗、按績效領(lǐng)薪的績效考評(píng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和員工的業(yè)績進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)。重點(diǎn)做好公司各員工的個(gè)人績效標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核、反饋、面談等工作，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，行業(yè)市場形勢，重點(diǎn)開展降本增效，適時(shí)進(jìn)行公司員工業(yè)績考核的指標(biāo)與考核方式調(diào)整，確?？冃Э己伺c企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相適應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)保駕護(hù)航。
三、公司始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工的身心健康。公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工人數(shù)逐漸增加，公司定期組織全體員工進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)復(fù)檢就診；夏天做好防暑降溫措施，隨著新員工宿舍的投入使用，住宿員工都住上了寬敞的房間，公司在每個(gè)新建宿舍都裝上了空調(diào)、電視機(jī)和熱水器，極大地改善了員工的生活條件。公司每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日對(duì)全體員工發(fā)放慰問金和禮品，把企業(yè)的溫暖送進(jìn)員工的心里。
四、公司一貫注重各類員工的培訓(xùn)工作，構(gòu)建了相對(duì)完備的培訓(xùn)體系，每年人力資源部都組織各部門針對(duì)員工的崗位能力需求和勝任程度編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展如新人入職培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢等切實(shí)有效的培訓(xùn)課程。2015年度，根據(jù)公司年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)順利完成，全年完成內(nèi)外部培訓(xùn)141次，參加人次3065人，其中：外部培訓(xùn)54次，參加人次135人；內(nèi)部培訓(xùn)87次，參加人次2930人。綜合公司內(nèi)、外部培訓(xùn)情況，年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率90%以上，每期均有授課記錄、簽到表及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)主要來自培訓(xùn)測試、口頭調(diào)查、心得體會(huì)等。2015年全年新辦及復(fù)審共取得員工上崗資質(zhì)證書66本，有效滿足了公司對(duì)員工上崗資質(zhì)的要求。2016年，公司將根據(jù)培訓(xùn)教育大綱要求，及時(shí)做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)制定月度培訓(xùn)工作計(jì)劃、組織實(shí)施。
五、公司重視加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過公司職代會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、員工生日座談會(huì)等會(huì)議以及《神通風(fēng)采》報(bào)、公司內(nèi)網(wǎng)、微信朋友圈等多種形式，與公司員工進(jìn)行及時(shí)、廣泛的交流，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)通過月度例會(huì)及時(shí)向員工宣貫公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)定位以及年度計(jì)劃實(shí)施情況等。
六、公司重視企業(yè)文化建設(shè),努力提高員工綜合素質(zhì)。公司黨委、團(tuán)委、工會(huì)在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)期間，組織開展跳繩、踢毽子、籃球聯(lián)賽、拔河、乒乓球聯(lián)誼賽等活動(dòng)，2015年3月組織全體婦女職工外出旅游。通過舉辦形式多樣的比賽活動(dòng),使公司員工之間的交流更加充分,使員工的才藝得以很好的體現(xiàn),增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力,營造了良好的企業(yè)文化氛圍。
第四章供應(yīng)商和客戶權(quán)益保護(hù)
供應(yīng)商和客戶都是公司的合作者，是公司寶貴的資源，也是公司競爭力的重要組成部分。2015年，公司繼續(xù)與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴打造良好的合作溝通機(jī)制，建立密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過定期調(diào)研和回訪，及時(shí)了解供應(yīng)商和客戶的需求、難題，充分尊重并保護(hù)供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益。
1、公司堅(jiān)持依法經(jīng)營，規(guī)范運(yùn)作，對(duì)供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者誠實(shí)守信，構(gòu)筑了良好的供銷關(guān)系。公司通過供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購流程與機(jī)制，加強(qiáng)采購管理，建立公平、公正的價(jià)格遴選、評(píng)估體系，為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境；與供應(yīng)商簽署供貨協(xié)議，嚴(yán)格遵守并履行合同約定，友好協(xié)商解決紛爭，以保證供應(yīng)商的合理合法權(quán)益。組織技術(shù)人員走進(jìn)客戶現(xiàn)場，及時(shí)了解客戶需求和難題，與客戶一起討論分析解決方案，為客戶裝置的平穩(wěn)運(yùn)行提供服務(wù)。
2、公司執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采取嚴(yán)密的質(zhì)量管控措施，保證質(zhì)保體系持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、交貨等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，努力提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶權(quán)益最大化。
3、公司在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，注重給客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。為了滿足各類客戶需求，通過對(duì)市場調(diào)研，細(xì)分產(chǎn)品市場，摸清顧客的偏好和需求愿望；除通過電話、電子郵件、傳真等方式與客戶保持經(jīng)常溝通外，公司每年組織銷售人員和技術(shù)人員拜訪客戶，現(xiàn)場給予他們技術(shù)支持，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)，提高客戶滿意度，提升品牌形象。
4、公司每年定期組織營銷會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的市場和客戶需求信息，公司制定有效的營銷策略，引導(dǎo)客戶需求，不斷提高客戶滿意度；營銷處每月召開市場策略分析會(huì)，對(duì)上月的市場情況進(jìn)行分析，并對(duì)下月的市場開拓計(jì)劃進(jìn)行分析策劃，通過市場擴(kuò)展管理，鞏固和擴(kuò)大市場占有率。
第五章環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展
2015年，公司嚴(yán)格遵守國家環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律、法規(guī)和地方環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，持續(xù)遵循ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的要求，嚴(yán)格做到建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度，按照管理和控制程序?qū)U氣、廢水、噪聲和固體廢物進(jìn)行及時(shí)處理，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的保護(hù)，大力倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、綠色辦公理念，提高員工的環(huán)保意識(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司未發(fā)生重大環(huán)境污染情況。
根據(jù)閥門行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)把安全事故率、環(huán)境污染事故、顧客滿意率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量作為關(guān)鍵績效指標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)事故和環(huán)境污染事故考核一票否決，明確提出“以人為本，安全第一；嚴(yán)格管理，杜絕違章；發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止”的要求，通過強(qiáng)有力的管理措施，保障員工和社會(huì)公眾有一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境以及和諧的生活環(huán)境。
公司踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展理念，切實(shí)推進(jìn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，并將環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等工作納入生產(chǎn)經(jīng)營全過程。公司倡導(dǎo)環(huán)保理念，建設(shè)園林型企業(yè)，通過栽種樹木、花卉和草坪，綠化廠區(qū)、美化廠區(qū)、凈化空氣等方式美化公司廠區(qū)環(huán)境；積極開展節(jié)能降耗工作，合理、高效使用公司ERP、OA等辦公系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大大減低了對(duì)紙張、墨盒等辦公品的消耗；在日常工作中，公司宣傳、鼓勵(lì)員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，并采取有效措施實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。
第六章安全生產(chǎn)與職業(yè)健康
本公司屬機(jī)械制造業(yè)，安全生產(chǎn)是保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全的重要前提，公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等勞動(dòng)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，不斷改善員工工作環(huán)境中的職業(yè)健康安全條件，公司安全生產(chǎn)管理主要是通過月度安全大檢查，安全員日常巡查來實(shí)現(xiàn)。公司在以下方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新：
1、安監(jiān)部全年共組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)10次，針對(duì)公司干部職工進(jìn)行了多次理論考試，依靠促學(xué)取得了良好的效果；組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，布置安全生產(chǎn)宣傳橫幅，張貼了安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語。 
2、夏季高溫期間供應(yīng)綠茶、人丹、十滴水等防暑藥品，還組織后勤部門向一線員工派發(fā)冷飲。班組休息室安裝有空調(diào)，作業(yè)現(xiàn)場有強(qiáng)力電風(fēng)扇，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
3、為員工建立健康檔案，定期組織員工進(jìn)行體檢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工身體不適、發(fā)放營養(yǎng)費(fèi)、安排休息，確保員工健康不受傷害。
4、根據(jù)崗位不同配置相應(yīng)的勞保用品，分別有安全帽、防熱射工作服、防靜電工作服、耐酸工作服、防塵口罩、護(hù)眼罩、帆布手套、紗手套、勞保鞋等符合標(biāo)準(zhǔn)要求的勞動(dòng)防護(hù)用品。定期聽取一線員工對(duì)勞保用品的提議，保障員工權(quán)益。
5、對(duì)生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別，組織了公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，消防器材的檢查，員工消防器材的實(shí)練操作，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自責(zé)任，并且每年進(jìn)行一次預(yù)案演習(xí)，對(duì)演習(xí)中存在的問題進(jìn)行糾正，提高處理各種緊急情況的能力。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教肓培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)安全專家講解安全知識(shí)、消防常識(shí)、應(yīng)急救援等安全知識(shí)。特別是特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員，一律持證上崗。
第七章公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
公司在做好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，不忘回報(bào)社會(huì)，注重公共利益，構(gòu)建和諧、友善的公共關(guān)系，在兼顧公司和股東利益情況下，積極關(guān)注并支持社會(huì)公益事業(yè)。
1、公司積極、主動(dòng)地與相關(guān)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體保持溝通交流，主動(dòng)接受政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政監(jiān)督和社會(huì)公眾、新聞媒體的社會(huì)監(jiān)督，營造真誠、和諧的公共關(guān)系。
2、誠信經(jīng)營，依法納稅，為社會(huì)和國家發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司把依法納稅作為履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的最基本要求，長期以來如實(shí)申報(bào)納稅，及時(shí)繳納稅款。公司連續(xù)多年成為啟東市的納稅大戶之一，有力地支持了國家和地方財(cái)政，多次受到各級(jí)政府、稅務(wù)和相關(guān)主管部門的表彰。
3、積極創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。公司在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，也積極為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為緩解社會(huì)的就業(yè)壓力、帶動(dòng)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
4、積極地支持公益事業(yè)。在公司內(nèi)部，公司設(shè)立職工互助基金，幫助和支持發(fā)生重大疾病、殘疾的家庭渡過難關(guān)；在公司外部，重點(diǎn)支持公益領(lǐng)域慈善基金會(huì)，2015年度，公司向啟東市慈善基金會(huì)捐贈(zèng)共計(jì)295萬元，給社會(huì)弱勢群體和困難群眾送去了溫暖。
公司的成長與企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相輔相成、密不可分。在過去一年里，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，公司的發(fā)展面臨著較大挑戰(zhàn)，通過與各界朋友的通力合作和全體員工的共同努力，公司取得了較好的成果。在此感謝各級(jí)政府部門、廣大客戶、供應(yīng)商朋友以及社會(huì)各界人士和投資者朋友們對(duì)公司的大力支持和厚愛。
2016年，公司將繼續(xù)加快技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)客戶的水平，提高客戶滿意度，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。重視客戶關(guān)系管理和投資者關(guān)系管理，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在穩(wěn)健公司主業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，一如既往地推進(jìn)和改善社會(huì)責(zé)任工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)公司與社會(huì)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
歡迎社會(huì)各界人士及投資者就本報(bào)告提出寶貴意見，幫助本公司在履行社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)改進(jìn)，我們將仔細(xì)聽取您的反饋意見并致以衷心的感謝。

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江蘇神通閥門股份有限公司董事會(huì)
2016年4月10日