江蘇神通閥門(mén)股份有限公司

2013年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

前 言

　　《江蘇神通閥門(mén)股份有限公司2013年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是江蘇神通閥門(mén)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”或“本公司”)第三次公開(kāi)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，本報(bào)告時(shí)間跨度為2013年1月1日至2013年12月31日，真實(shí)、客觀地反映公司在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息，從各個(gè)方面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。公司作為社會(huì)的一員，在從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的過(guò)程中，積極承擔(dān)與履行社會(huì)責(zé)任，遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。本報(bào)告是公司把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理，參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)自覺(jué)行動(dòng)的體現(xiàn)。

　　作為中國(guó)閥門(mén)行業(yè)的骨干企業(yè)，公司一如既往地以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、造福人類(lèi)”為企業(yè)使命，堅(jiān)持“單項(xiàng)冠軍、行業(yè)先鋒、受人尊重、百年神通”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，和“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)”的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方針，秉承“高新技術(shù)、高端產(chǎn)品服務(wù)高端客戶(hù)”的市場(chǎng)策略，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源” 的市場(chǎng)定位和“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、努力創(chuàng)造股東價(jià)值、保護(hù)股東權(quán)益的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展、自然環(huán)境和資源的平衡，員工、客戶(hù)、供應(yīng)商等利益相關(guān)者也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，促進(jìn)了公司與社會(huì)的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　我們希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁作用，也希望接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司更好、更快的發(fā)展。

　　本報(bào)告是根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《公司法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制的，已經(jīng)公司第三屆董事會(huì)第五次會(huì)議審議通過(guò)。

　　我們謹(jǐn)通過(guò)法定信息披露網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)(www.cninfo.com.cn)統(tǒng)一發(fā)布本公司履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息。

第一章公司基本情況

　　江蘇神通閥門(mén)股份有限公司成立于2001年1月，于2010年6月在深圳證券交易所掛牌上市(證券簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇神通”，證券代碼“002438”)，注冊(cè)資本20,800萬(wàn)元。公司目前是科技部認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)閥門(mén)行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、全國(guó)閥門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)蝶閥工作組組長(zhǎng)單位、寶鋼設(shè)備與備件聯(lián)合研制供應(yīng)中心成員廠(chǎng)、江蘇省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、江蘇省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)科技企業(yè)、節(jié)能減排示范企業(yè)和江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)。公司主要從事應(yīng)用于冶金領(lǐng)域的高爐煤氣全干法除塵系統(tǒng)、轉(zhuǎn)爐煤氣除塵與回收系統(tǒng)、焦?fàn)t煙氣除塵系統(tǒng)、煤氣管網(wǎng)系統(tǒng)的特種閥門(mén)，應(yīng)用于核電站的核級(jí)蝶閥、核級(jí)球閥、非核級(jí)蝶閥、非核級(jí)球閥、核電配套設(shè)備，以及應(yīng)用于煤化工、超(超)臨界火電、LNG超低溫閥門(mén)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　公司管理層帶領(lǐng)全體干部職工誠(chéng)信創(chuàng)新、精益求精，自公司成立以來(lái)一直致力于冶金特種閥門(mén)和壓水堆核電站用核級(jí)閥門(mén)的國(guó)產(chǎn)化工作，通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新的工作思路實(shí)現(xiàn)了核級(jí)蝶閥、球閥的全面國(guó)產(chǎn)化工作，成為目前國(guó)內(nèi)核級(jí)蝶閥、球閥的主要供應(yīng)商。2013年公司繼續(xù)圍繞“鞏固冶金、發(fā)展核電、進(jìn)軍石化、服務(wù)能源”的市場(chǎng)定位，通過(guò)“精益生產(chǎn)項(xiàng)目”及“協(xié)同辦公OA系統(tǒng)建設(shè)”項(xiàng)目的實(shí)施，提高全員生產(chǎn)和工作效率;通過(guò)“內(nèi)控管理體系”的梳理和完善，規(guī)范管理;通過(guò)重大專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施，提高全員素質(zhì)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;采用自主研發(fā)與科研院所產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，抓住機(jī)遇做好產(chǎn)品新領(lǐng)域拓展和產(chǎn)品的升級(jí)換代工作，依托科技創(chuàng)新，做強(qiáng)做大企業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)公司全體干部職工多年來(lái)的共同努力，“神通”品牌已成為行業(yè)內(nèi)的知名品牌，公司高品質(zhì)的產(chǎn)品得到了行業(yè)內(nèi)用戶(hù)的普遍贊譽(yù)。公司2013年度共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入51,111.92萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.66%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6,589.46萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.37%。

　　公司堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶(hù)需求作為新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)的主導(dǎo)方向，通過(guò)不斷加大投入實(shí)現(xiàn)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí);樹(shù)立“要么不做，做，就一定要做到最好”的質(zhì)量理念;形成“制造一流產(chǎn)品、造就一流人才、創(chuàng)建一流企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，具有神通特色的經(jīng)營(yíng)理念不斷引領(lǐng)著企業(yè)和全體員工，成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的精神支柱?！吧裢ㄊ枪S(chǎng)，要出好的產(chǎn)品;神通是學(xué)校，要出好的人才;神通是家庭，大家要相互關(guān)愛(ài)”的企業(yè)文化已經(jīng)成為全體神通人共同的精神力量和價(jià)值定位。

第二章股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

　　報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》及中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所相關(guān)法律法規(guī)的要求，不斷完善治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部控制制度，規(guī)范公司運(yùn)作，加強(qiáng)信息披露管理和投資者關(guān)系管理，充分保障全體股東特別是中小股東、債權(quán)人的合法權(quán)益。

　　一、不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，維護(hù)投資者利益

　　自上市以來(lái)，公司法人治理結(jié)構(gòu)日趨完善，內(nèi)控制度不斷健全，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部控制制度體系，自覺(jué)深入開(kāi)展治理活動(dòng)，通過(guò)全面自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司治理過(guò)程中存在的不足，分析原因積極整改，以夯實(shí)基礎(chǔ)，提升公司治理水平。2013年，公司各項(xiàng)內(nèi)控制度得到了有效執(zhí)行，并不斷完善制度體系，包括制訂并實(shí)施了《質(zhì)量事故處理制度》、《關(guān)于員工參加業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《加班和值班管理辦法(試行)》、《信件快遞業(yè)務(wù)管理規(guī)定》、《自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建設(shè)與獎(jiǎng)勵(lì)方法》、《設(shè)備維修管理辦法》、《員工退休、退職管理規(guī)定》、《關(guān)于往來(lái)單位付款及發(fā)票管理的規(guī)定》、《關(guān)于員工個(gè)人往來(lái)借款的若干規(guī)定》等若干個(gè)內(nèi)部控制制度，切實(shí)保障全體股東特別中小股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。

　　公司積極組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加深圳證券交易所、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局及保薦機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高規(guī)范運(yùn)作和規(guī)范管理意識(shí)，強(qiáng)化杜絕違規(guī)占用資金和違規(guī)擔(dān)保等行為的認(rèn)識(shí)，更好地履行規(guī)劃公司治理、保護(hù)投資者利益的工作職責(zé)。

　　二、規(guī)范“三會(huì)運(yùn)作”，確保股東合法權(quán)益

　　報(bào)告期內(nèi)，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，歷次股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等嚴(yán)格按照規(guī)定組織召開(kāi)。公司堅(jiān)持公平對(duì)待所有股東，切實(shí)保障股東特別是中小股東的合法權(quán)益，“三會(huì)”采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、通訊表決、網(wǎng)絡(luò)投票等多種會(huì)議方式召開(kāi)，讓更多的股東能夠參加股東大會(huì)，確保股東對(duì)公司重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)，同時(shí)聘請(qǐng)具備資質(zhì)的律師對(duì)股東大會(huì)的召開(kāi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。

　　2013年，公司共召開(kāi)股東大會(huì)3次(年度股東大會(huì)1次，臨時(shí)股東大會(huì)2次)，其中年度股東大會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)投票和網(wǎng)絡(luò)投票相結(jié)合的表決方式進(jìn)行表決，共召開(kāi)董事會(huì)8次(第二屆董事會(huì)召開(kāi)4次，第三屆董事會(huì)召開(kāi)4次)，共召開(kāi)監(jiān)事會(huì)6次(第二屆監(jiān)事會(huì)召開(kāi)3次，第三屆監(jiān)事會(huì)召開(kāi)3次)。公司獨(dú)立董事本著對(duì)股東負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的精神，積極參加公司2013年度召開(kāi)的董事會(huì)、董事會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和股東大會(huì)，依據(jù)專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)做出獨(dú)立判斷，提出獨(dú)立意見(jiàn)，按照規(guī)定的程序?qū)Ω黜?xiàng)議案進(jìn)行表決，為董事會(huì)作出正確、科學(xué)的決策發(fā)揮積極作用。

　　三、嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，不斷加強(qiáng)投資者關(guān)系管理

　　報(bào)告期內(nèi)，公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的披露公司信息，在信息披露工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，不存在選擇性信息披露行為，保證了股東對(duì)公司重大事項(xiàng)和經(jīng)營(yíng)情況的知情權(quán)。公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行《信息披露事務(wù)管理制度》、《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度》及《投資者關(guān)系管理制度》，由董事會(huì)辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息披露事務(wù)管理和投資者關(guān)系等事務(wù)。

　　同時(shí)，公司建立了與投資者溝通的有效渠道，設(shè)置了專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和專(zhuān)用郵箱，接受投資者咨詢(xún)，公司網(wǎng)站設(shè)有投資者關(guān)系專(zhuān)欄，同時(shí)安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)“互動(dòng)易”平臺(tái)上投資者提問(wèn)的解答，保持與投資者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，所有投資者都有機(jī)會(huì)從多種渠道了解公司。

　　2013年，公司按規(guī)定披露了定期報(bào)告和臨時(shí)公告共36份，使投資者及時(shí)全面了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，在2012年年度報(bào)告對(duì)外公告后，公司還舉行了2012年度網(wǎng)上業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，公司董事長(zhǎng)吳建新先生、總裁張逸芳女士、獨(dú)立董事孫志文先生、副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)章其強(qiáng)先生、證券事務(wù)代表陳鳴迪女士、財(cái)務(wù)總監(jiān)王非洲女士、審計(jì)經(jīng)理洪學(xué)超先生、華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司保薦代表人紀(jì)平先生參加了此次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，在說(shuō)明會(huì)上，公司董事和高管就投資者提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

　　四、堅(jiān)持現(xiàn)金分紅政策，確保股東穩(wěn)定的投資回報(bào)

　　公司制定了明確的利潤(rùn)分配政策，綜合考慮公司發(fā)展所處階段、經(jīng)營(yíng)狀況、盈利規(guī)模，通過(guò)現(xiàn)金分紅和資本公積金轉(zhuǎn)增股本等利潤(rùn)分配方案，給予股東合理的投資回報(bào)，使投資者形成了穩(wěn)定的回報(bào)預(yù)期。公司修訂了《公司章程》中對(duì)現(xiàn)金分紅的要求，制訂了《未來(lái)三年(2012～2014年)股東回報(bào)規(guī)劃》，修訂后的利潤(rùn)分配政策、標(biāo)準(zhǔn)和比例明確、清晰，利潤(rùn)分配政策調(diào)整或變更的條件和程序合規(guī)、透明，充分保護(hù)了中小投資者的合法權(quán)益。

　　公司最近3年現(xiàn)金分紅情況如下表：

　　單位：萬(wàn)元

　　2013年度利潤(rùn)分配預(yù)案：以2013年12月31日深圳證券交易所收市后的總股本208,000,000股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.50元(含稅)，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利10,400,000.00元。公司2013年度不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本。該議案在獲得2013年年度股東大會(huì)審議并通過(guò)后實(shí)施。

第三章職工權(quán)益保護(hù)

　　公司始終堅(jiān)持以人為本的理念，把員工視為企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴資源，把員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，不斷完善企業(yè)用工機(jī)制，通過(guò)多種渠道和途徑改善員工工作環(huán)境、提高員工薪酬待遇，以激發(fā)每一位員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。

　　一、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。在報(bào)告期內(nèi)進(jìn)一步修訂完善勞動(dòng)用工與福利保障的相關(guān)管理制度;結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，隨季節(jié)調(diào)整作息時(shí)間;與所有員工簽訂《勞動(dòng)合同》，公司和員工均根據(jù)勞動(dòng)合同的約定承擔(dān)義務(wù)、享有權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定，繳納住房公積金和養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，每月按時(shí)足額繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用，按照勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理新聘、離職人員的勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，確保員工享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使員工在養(yǎng)老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下能及時(shí)獲得幫助和補(bǔ)償，并實(shí)行帶薪休年假等福利，使員工在公平、公正的環(huán)境內(nèi)安心工作、尋求發(fā)展。

　　二、公司建立和實(shí)施了憑能力上崗、按績(jī)效領(lǐng)薪的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的檢查小組對(duì)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展效果實(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。公司根據(jù)所處行業(yè)及公司所在地的情況，向員工提供穩(wěn)定而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，對(duì)生產(chǎn)一線(xiàn)工人實(shí)行計(jì)件的薪資制度;管理及工藝技術(shù)、研發(fā)、銷(xiāo)售等員工的薪酬由基本工資與績(jī)效工資構(gòu)成，實(shí)行月度績(jī)效考核的薪資制度。公司結(jié)合同行業(yè)及當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)薪資水平的變化適時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，形成按能力上崗、按績(jī)效領(lǐng)薪的績(jī)效考核及激勵(lì)約束機(jī)制，以吸引和留住優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供人力資源保障。

　　三、公司高度重視安全生產(chǎn)，遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，關(guān)注員工身心健康，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。公司通過(guò)了GB/T 19001-2008/ ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T 24001-2004 / ISO 14001：2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司屬于通用機(jī)械制造類(lèi)企業(yè)，因此在安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面更加關(guān)注，針對(duì)不同崗位，為員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品及保護(hù)設(shè)施，設(shè)置了安監(jiān)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，配備了安全生產(chǎn)專(zhuān)職崗位和安全員，建立了相關(guān)制度及風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急預(yù)案，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查和標(biāo)識(shí)，通過(guò)每月定期召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

　　四、公司始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工的身心健康。公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工人數(shù)逐漸增加，公司定期組織全體員工進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)復(fù)檢就診;夏天做好防暑降溫措施，隨著新員工宿舍的投入使用，住宿員工都住上了寬敞的房間，公司在每個(gè)新建宿舍都裝上了空調(diào)、電視機(jī)和熱水器，極大地改善了員工的生活條件。公司每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日對(duì)全體員工發(fā)放慰問(wèn)金和禮品，把企業(yè)的溫暖送進(jìn)員工的心里。

　　五、公司非常注重人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。在員工培訓(xùn)方面公司建立了制度性的培訓(xùn)體系，引進(jìn)豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源供員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提升技能，公司人力資源部每年都結(jié)合公司發(fā)展的需求在年初制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開(kāi)展如新員工入職培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等培訓(xùn)課程。2013年度，根據(jù)公司年度工作目標(biāo)和要求，各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)基本完成，全年以?xún)?nèi)部授課、外聘講師的形式組織各類(lèi)培訓(xùn)48次，參與人次1881人;以外派形式組織職業(yè)資格取證、崗位技能培訓(xùn)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)60次，參與人次244人，取得職業(yè)資格上崗證書(shū)125本、培訓(xùn)證書(shū)48本。全年新辦、復(fù)審取得人員資質(zhì)證書(shū)的共有125人，取得培訓(xùn)證書(shū)的有48人。2014年，將繼續(xù)根據(jù)按照各方面需求科學(xué)、合理制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按年度培訓(xùn)及時(shí)制定月度培訓(xùn)工作計(jì)劃并組織實(shí)施各類(lèi)內(nèi)外部培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使全員素質(zhì)得到不斷提升，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

　　六、公司非常重視加強(qiáng)與員工的溝通和交流。公司定期召開(kāi)員工生日座談會(huì)，創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《神通風(fēng)采》，開(kāi)通公司網(wǎng)站和OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等，搭建了公司與員工溝通的橋梁，使之成為公司內(nèi)部交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)信息、展示成績(jī)、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣的重要平臺(tái)。

　　七、開(kāi)展各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。公司配備了職工娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，如圖書(shū)閱覽室、乒乓球室、籃球場(chǎng)等。公司工會(huì)逢節(jié)假日積極舉辦各種形式的活動(dòng)，如歌詠比賽、征文比賽及乒乓球賽、籃球賽等。每月舉辦的生日座談會(huì)，使員工體會(huì)到公司大家庭的溫暖，增強(qiáng)了員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感。同時(shí)舉行了2013年新春文藝晚會(huì)和海寧一日游等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，在緊張的生產(chǎn)工作之余，調(diào)節(jié)了員工身心，促進(jìn)了員工之間的感情交流。2013年度工會(huì)組織了6次職工勞動(dòng)競(jìng)賽和8次職工文化活動(dòng)，組織了3次對(duì)中層管理人員的民主評(píng)議。

第四章供應(yīng)商和客戶(hù)權(quán)益保護(hù)

　　自上市以來(lái)，公司一直遵循“平等互利、合作共贏”的原則，積極構(gòu)建和發(fā)展與供應(yīng)商、客戶(hù)之間的合作伙伴關(guān)系，注重與各方面利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)。公司管理層提出了建設(shè)“六個(gè)滿(mǎn)意工程”的目標(biāo)，即：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶(hù)滿(mǎn)意;為供方實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，讓供方滿(mǎn)意;為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓員工滿(mǎn)意;為政府創(chuàng)造稅收，讓政府滿(mǎn)意;為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，讓社會(huì)滿(mǎn)意;為股東創(chuàng)造回報(bào)，讓股東滿(mǎn)意。建設(shè)一個(gè)受人尊重的上市公司，推動(dòng)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

　　供應(yīng)商是公司的重要合作伙伴，公司本著與供應(yīng)商合作共贏、共同進(jìn)步的原則，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)、社會(huì)化協(xié)作”的方針，誠(chéng)實(shí)守信，為供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)發(fā)展和進(jìn)步，充分尊重供應(yīng)商的合法權(quán)益，嚴(yán)格保護(hù)供應(yīng)商的秘密信息和專(zhuān)有信息，與其保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，促進(jìn)合作雙贏和發(fā)展。 平時(shí)重視與供應(yīng)商的溝通，定期召開(kāi)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議，每年召開(kāi)一次供應(yīng)商年度總結(jié)會(huì)議。公司已建立穩(wěn)定的供應(yīng)商供貨渠道，對(duì)需要采購(gòu)的原材料分門(mén)別類(lèi)，廣泛地收集、篩選供應(yīng)商資料，對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力、質(zhì)量管理能力、交付能力和供貨價(jià)格進(jìn)行評(píng)審，確保所采購(gòu)的原材料能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)的需要。公司建立了合格供應(yīng)商資料庫(kù)，并在后續(xù)合作中對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督管理及定期評(píng)估。公司對(duì)日常采購(gòu)實(shí)行監(jiān)控，管控部門(mén)對(duì)采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格實(shí)行審核，對(duì)采購(gòu)合同的合規(guī)合法性實(shí)施監(jiān)督，財(cái)務(wù)部門(mén)按照采購(gòu)合同和物料到貨情況，按時(shí)向供應(yīng)商支付貨款。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

　　為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量企業(yè)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)繩，重視與客戶(hù)的共贏關(guān)系，在為客戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，主動(dòng)為客戶(hù)提供服務(wù)，急客戶(hù)之所急。公司各事業(yè)部設(shè)立了品管處,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,保證物料采購(gòu)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制,確保只有合格物料才投入生產(chǎn),合格材料才能流入下個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),合格的成品才能入庫(kù)或銷(xiāo)售出廠(chǎng),預(yù)防和控制不合格品的出現(xiàn)。公司質(zhì)保辦對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理控制活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和考核，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、測(cè)量管理、API等管理體系的運(yùn)行實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、維護(hù)，了解客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量需求，及時(shí)處理客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息。除此之外，公司通過(guò)定期的客戶(hù)回訪(fǎng)、發(fā)放《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》等多種渠道征集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，公司每年底向所有的客戶(hù)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，采用分權(quán)重的方式計(jì)算，得出顧客滿(mǎn)意度，作為年度管理評(píng)審和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，公司通過(guò)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品從而贏得客戶(hù)的信賴(lài)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)交易行為，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。公司還擁有完善的售后服務(wù)措施，設(shè)置售后服務(wù)部門(mén)并配備專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意，努力打造和諧的客戶(hù)關(guān)系。

第五章環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展

　　公司一直以來(lái)十分重視環(huán)境保護(hù)和污染防治工作，作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，公司始終把環(huán)境保護(hù)作為公司可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，履行企業(yè)環(huán)境保護(hù)的職責(zé)，堅(jiān)持技術(shù)革新，節(jié)能減排，力爭(zhēng)把公司發(fā)展對(duì)環(huán)境的影響降到最小程度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的節(jié)能裝備和優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降低了能源的消耗，同時(shí)減少了廢棄物的排放。公司嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，制訂了一整套環(huán)境保護(hù)管理制度和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，以防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。公司報(bào)告期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何環(huán)境違法案件，沒(méi)有受到過(guò)環(huán)保部門(mén)的處罰，并按期足額繳納排污費(fèi)。

　　公司大力推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)資源綜合利用。公司通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部報(bào)刊、橫幅等形式，不斷增強(qiáng)員工節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，培養(yǎng)員工在工作和生活中養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)約用電、用水、用紙、用油的習(xí)慣;公司通過(guò)OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理系統(tǒng)等軟件，建立了一套完整的無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，大大節(jié)約了公司辦公成本;通過(guò)對(duì)辦公用紙雙面利用，紙張重復(fù)利用等，節(jié)約了大量紙張、墨盒消耗，減少資源占用，杜絕了浪費(fèi);節(jié)省了通信費(fèi)用和郵寄費(fèi)用，而且也減少了用電話(huà)、傳真和郵寄聯(lián)系方式對(duì)社會(huì)通信線(xiàn)路和郵政資源的占用。讓每個(gè)員工從身邊點(diǎn)滴小事做起，節(jié)約公司和社會(huì)資源，為推進(jìn)節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色生活、建設(shè)生態(tài)文明、構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　在2013年實(shí)施募投項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，公司利用清潔生產(chǎn)理念，針對(duì)核電產(chǎn)品工藝流程的特點(diǎn)，集中科研攻關(guān)人員，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，采用先進(jìn)技術(shù)和清潔生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)了核電球閥車(chē)間的清潔生產(chǎn)的目的，改善了員工的工作環(huán)境，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，連續(xù)兩年獲得當(dāng)?shù)卣肮?jié)能與循環(huán)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃”的資金支持。

第六章安全生產(chǎn)與職業(yè)健康

　　“沒(méi)有安全，就一切都等于零”，安全生產(chǎn)是企業(yè)生存發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的可靠保證，是員工的最大福利，也是企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任。公司高度重視安全生產(chǎn)管理工作，設(shè)立安監(jiān)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各部門(mén)、各班組統(tǒng)一簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確責(zé)任，到崗到人。安監(jiān)部堅(jiān)持做到天天安全巡查，查隱患、糾“三違”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，將公司的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，為公司的安全生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

　　為了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，公司聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)為公司提供安全生產(chǎn)管理的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化咨詢(xún)服務(wù)，大大地提高了公司安全生產(chǎn)管理的能力，對(duì)中介機(jī)構(gòu)專(zhuān)家提出的安全隱患整改建議，安監(jiān)部組織有關(guān)部門(mén)制定整改計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，獎(jiǎng)懲分明，提高復(fù)查整改效果。公司人力資源部通過(guò)實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)提高關(guān)鍵崗位安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估能力。公司各事業(yè)部認(rèn)真梳理生產(chǎn)工藝及作業(yè)過(guò)程中存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上完善了工藝安全技術(shù)規(guī)程、安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高了員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，按照全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效的總要求，全面深入排查治理生產(chǎn)安全隱患，堵塞安全監(jiān)管漏洞，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施。2013年，公司安全教育培訓(xùn)6次，參加人數(shù)552人;接受公司三級(jí)教育的新員工為131人。2013年共組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查28次，日常檢查每天2次，對(duì)查出的事故隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改，整改率達(dá)96%。2014年公司的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：零傷害、零事故、零污染。按照機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的要求，強(qiáng)化公司的安全生產(chǎn)管理，真正實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。

第七章公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

　　公司的穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。作為社會(huì)的一員，在兼顧公司、股東及其他相關(guān)方利益的情況下，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，以自身發(fā)展影響和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的振興，將追求利潤(rùn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有機(jī)的融合在一起，用愛(ài)心回饋社會(huì)，積極參加和支持社會(huì)公益活動(dòng)。如抗擊自然災(zāi)害、支持公益慈善事業(yè)、教育事業(yè)，倡導(dǎo)公司所有員工身懷感恩之心積極參與，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。

　　1、公司積極主動(dòng)地與政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)關(guān)以及相關(guān)媒體保持溝通與聯(lián)系，對(duì)相關(guān)部門(mén)根據(jù)法律、法規(guī)要求提出的監(jiān)督和檢查，做到積極配合、協(xié)助，盡到自身的責(zé)任與義務(wù)。

　　2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，為社會(huì)和國(guó)家發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司把依法納稅作為履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的最基本要求，長(zhǎng)期以來(lái)如實(shí)申報(bào)納稅，及時(shí)繳納稅款。公司連續(xù)多年成為啟東市的納稅大戶(hù)之一，有力地支持了國(guó)家和地方財(cái)政，多次受到地方政府部門(mén)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、公司積極參與社會(huì)公益事業(yè)。公司及員工向社會(huì)公益事業(yè)和慈善事業(yè)積極捐贈(zèng)，并開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)、愛(ài)心助學(xué)、無(wú)償獻(xiàn)血等活動(dòng)。此外，公司與社會(huì)各界保持溝通，開(kāi)展文藝表演、和諧社區(qū)建設(shè)等活動(dòng)，取得良好的社會(huì)影響。2013年度，向啟東市慈善基金會(huì)捐贈(zèng)共計(jì)75萬(wàn)元，給社會(huì)弱勢(shì)群體和困難群眾送去了溫暖。

　　公司的成長(zhǎng)與企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相輔相成、密不可分。在過(guò)去一年里，公司的發(fā)展面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)與各界朋友的通力合作和全體員工的共同努力，公司取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果。在此感謝各級(jí)政府部門(mén)、廣大客戶(hù)、供應(yīng)商朋友以及社會(huì)各界人士和投資者朋友們對(duì)公司的大力支持和厚愛(ài)。

　　2014年，公司將繼續(xù)加快技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)客戶(hù)的水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。重視客戶(hù)關(guān)系管理和投資者關(guān)系管理，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷完善公司社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)公司與社會(huì)的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　歡迎社會(huì)各界人士及投資者就本報(bào)告提出寶貴意見(jiàn)，幫助本公司在履行社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)改進(jìn)，我們將仔細(xì)聽(tīng)取您的反饋意見(jiàn)并致以衷心的感謝。

　　我們的聯(lián)系方式：

　　部門(mén)：江蘇神通閥門(mén)股份有限公司董事會(huì)辦公室

　　地址：江蘇省啟東市南陽(yáng)鎮(zhèn)協(xié)興北街88號(hào)

　　電話(huà)：0513-83335899

　　傳真：0513-83335998

　　郵件：zhangqq@stfm.cn

　　江蘇神通閥門(mén)股份有限公司董事會(huì)

　　2014年3月16日