前 言

《江蘇神通閥門股份有限公司2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是江蘇神通閥門股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”或“本公司”）連續(xù)第九次公開發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，本報(bào)告時(shí)間跨度為2019年1月1日至2019年12月31日，真實(shí)、客觀地反映公司在從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息，從各個(gè)方面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。內(nèi)容包括對(duì)國(guó)家和社會(huì)的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、供應(yīng)商、客戶、員工等利益相關(guān)方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。公司自2010年6月首次公開發(fā)行股票并上市以來，始終將履行社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中不斷深化，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。本報(bào)告是公司把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理，參與構(gòu)建新時(shí)代社會(huì)主義和諧社會(huì)自覺行動(dòng)的體現(xiàn)。
作為中國(guó)閥門行業(yè)的骨干企業(yè)，公司一如既往地堅(jiān)持以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、造福人類”為企業(yè)使命，以“制造一流產(chǎn)品、造就一流人才、創(chuàng)建一流企業(yè)、打造百年神通”為目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場(chǎng)定位和“為用戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“靠技術(shù)把企業(yè)做強(qiáng)，靠管理把企業(yè)做實(shí)，靠營(yíng)銷把企業(yè)做大，靠人才求企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展思路，以高新技術(shù)和高端產(chǎn)品服務(wù)高端客戶，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、努力創(chuàng)造股東價(jià)值、保護(hù)股東權(quán)益的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展、自然環(huán)境和資源的平衡利用，對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，促進(jìn)了公司與社會(huì)各利益相關(guān)方的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。
我們希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通和交流的橋梁作用，也愿意接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司更好、更快的發(fā)展。
本報(bào)告是根據(jù)《深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引》《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》《中小企業(yè)板信息披露業(yè)務(wù)備忘錄第2號(hào)：定期報(bào)告披露相關(guān)事項(xiàng)》（2018年2月修訂）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制的，已經(jīng)公司第五屆董事會(huì)第七次會(huì)議審議通過。
本報(bào)告為中文，在公司法定信息披露網(wǎng)站巨潮資訊網(wǎng)（www.cninfo.com.cn）統(tǒng)一發(fā)布本公司履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息。
第一章 公司基本情況
江蘇神通閥門股份有限公司成立于2001年1月，于2010年6月在深圳證券交易所掛牌上市（證券簡(jiǎn)稱“江蘇神通”，證券代碼“002438”）。公司專業(yè)從事新型特種閥門的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，主要產(chǎn)品包括蝶閥、球閥、止回閥、調(diào)節(jié)閥、過濾器、儀表閥等九個(gè)大類145個(gè)系列2000多個(gè)規(guī)格，廣泛應(yīng)用于核電、冶金、火電、煤化工、石油和天然氣集輸及石油煉化等領(lǐng)域。
公司建有國(guó)家級(jí)博士后科研工作站、江蘇省核電閥門企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等企業(yè)自主創(chuàng)新平臺(tái)，是高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新示范企業(yè)、中國(guó)石化行業(yè)百佳供應(yīng)商、省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用AAA等級(jí)企業(yè)、省級(jí)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地、省十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，是中國(guó)通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)閥門行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、全國(guó)閥門標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)蝶閥工作組組長(zhǎng)單位。公司還獲得中國(guó)通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、江蘇省科技小巨人企業(yè)、南通市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、南通市文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。公司通過了美國(guó)石油學(xué)會(huì)API認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、法國(guó)船級(jí)社BV認(rèn)證以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
公司建有最大口徑達(dá)700㎜的閥門流量特性試驗(yàn)裝置、理化分析實(shí)驗(yàn)室、金相實(shí)驗(yàn)室、低溫閥門深冷試驗(yàn)等試驗(yàn)設(shè)施，實(shí)（試）驗(yàn)用建筑面積4700㎡，具備實(shí)施流量特性測(cè)試、驅(qū)動(dòng)扭矩動(dòng)態(tài)測(cè)試、運(yùn)行老化試驗(yàn)、熱循環(huán)試驗(yàn)、冷循環(huán)試驗(yàn)、熱老化試驗(yàn)、液體滲透、無損檢測(cè)等生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測(cè)能力。閥門流量特性測(cè)試裝置主要針對(duì)閥門流通能力、流阻系數(shù)、調(diào)節(jié)特性試驗(yàn)而設(shè)計(jì)，同時(shí)還可進(jìn)行核電閥門專項(xiàng)的流體阻斷試驗(yàn)與止回閥防水錘特性試驗(yàn)，是一個(gè)由系統(tǒng)軟件支持的涵蓋檢測(cè)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)控制的高精度、高自動(dòng)化的系統(tǒng)。該裝置充分利用了先進(jìn)的測(cè)量技術(shù)、控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，確保了試驗(yàn)數(shù)據(jù)的高精度和高重復(fù)性，設(shè)計(jì)最大試驗(yàn)?zāi)芰楣Q尺寸DN700、公稱壓力PN40、流量6000m³/h，是目前國(guó)內(nèi)通徑最大、功能最齊全的閥門流量特性測(cè)試裝置。
為推動(dòng)公司進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)，提升高端裝備制造和軍品科研生產(chǎn)能力，經(jīng)各方協(xié)商，2019年7月2日，公司原第一大股東湖州風(fēng)林火山股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）（以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)林火山”），通過大宗交易的方式向?qū)幉ň墼慈鹄顿Y合伙企業(yè)（有限合伙）（以下簡(jiǎn)稱“聚源瑞利”）轉(zhuǎn)讓其所持有的2%江蘇神通股份。本次股份轉(zhuǎn)讓完成后，聚源瑞利成為江蘇神通的第一大股東，聚源瑞利的實(shí)際控制人韓力成為江蘇神通的實(shí)際控制人，公司的控股股東和實(shí)際控制人發(fā)生變化。
報(bào)告期內(nèi)，公司結(jié)合非公開發(fā)行股票募集資金部分投資項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際建設(shè)情況和投資進(jìn)度，將募投項(xiàng)目 “特種閥門研發(fā)試驗(yàn)平臺(tái)項(xiàng)目” 尚未使用的募集資金及利息變更用于“乏燃料后處理關(guān)鍵設(shè)備研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”，東源檢測(cè)于2019年5月22日注銷了設(shè)立在興業(yè)銀行啟東支行的“特種閥門研發(fā)試驗(yàn)平臺(tái)項(xiàng)目”募集資金專戶，公司于2019年5月29日與興業(yè)銀行啟東支行、中信證券重新簽訂了《募集資金專戶存儲(chǔ)三方監(jiān)管協(xié)議》。
報(bào)告期內(nèi)，公司第四屆董事會(huì)、第四屆監(jiān)事會(huì)任期于2019年7月28日屆滿，公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《公司法》《公司章程》的相關(guān)規(guī)定實(shí)施了董事、監(jiān)事提名及換屆工作。2019年7月25日，公司召開了2019年第三次臨時(shí)股東大會(huì)，與會(huì)股東投票選舉吳建新先生、韓力先生、王懿先生、張玉海先生為公司第五屆董事會(huì)非獨(dú)立董事，嚴(yán)駿先生、汪海濤先生、孫振華先生為公司第五屆董事會(huì)獨(dú)立董事，陳力女士、馬冬梅女士、沈婷女士為公司第五屆監(jiān)事會(huì)監(jiān)事，同日，公司召開了第五屆董事會(huì)第一次會(huì)議，會(huì)議選舉韓力先生為公司第五屆董事會(huì)董事長(zhǎng)。
2019年度，在公司黨委和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司經(jīng)營(yíng)管理層積極采取措施，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支、降本增效，通過對(duì)各業(yè)務(wù)板塊及下屬子公司的有效管控，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。公司2019年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入134,822.06萬元，同比增長(zhǎng)23.98%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)19,139.12萬元，同比增長(zhǎng)97.26%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)17,203.24萬元，同比增長(zhǎng)66.47%。
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》及中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，健全和完善治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作，加強(qiáng)信息披露管理和投資者關(guān)系管理，有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)健快速增長(zhǎng)和盈利能力的持續(xù)提升，使得公司股東和債權(quán)人的權(quán)益得到有效保護(hù)。
一、不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，維護(hù)投資者利益
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》及《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全并完善了以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層為主體結(jié)構(gòu)的決策、監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)體系。近年來，公司持續(xù)推進(jìn)內(nèi)控評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，董事會(huì)每年均對(duì)公司內(nèi)部控制進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并披露《內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》，同時(shí)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行鑒證。
公司積極組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加深圳證券交易所、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局及保薦機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高規(guī)范運(yùn)作和規(guī)范管理意識(shí)，強(qiáng)化杜絕違規(guī)占用資金和違規(guī)擔(dān)保等行為的意識(shí)，更好地履行公司治理、保護(hù)投資者利益的工作職責(zé)。
二、規(guī)范“三會(huì)運(yùn)作”，確保股東合法權(quán)益
公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，各項(xiàng)制度得到貫徹執(zhí)行，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部管理和控制制度體系，切實(shí)保障全體股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。2019年，公司共召開5次股東大會(huì)（其中年度股東大會(huì)1次，臨時(shí)股東大會(huì)4次），董事會(huì)9次，監(jiān)事會(huì)9次，會(huì)議的召集程序、召開程序、出席會(huì)議人員資格及表決程序均符合《公司法》《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)范性文件及《公司章程》《股東大會(huì)議事規(guī)則》《董事會(huì)議事規(guī)則》及《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》公司規(guī)章制度的規(guī)定。
公司自上市以來，嚴(yán)格按照規(guī)定組織和籌備股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及董事各專門委員會(huì)的相關(guān)工作，每次股東大會(huì)均以現(xiàn)場(chǎng)投票與網(wǎng)絡(luò)投票相結(jié)合的方式召開，采取多種方式保證了中小投資者的參與權(quán)。對(duì)于2019年度公司的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)、擔(dān)保事項(xiàng)、募集資金存放和使用情況等重要事項(xiàng)，公司獨(dú)立董事均能采取措施積極聽取中小股東的意見和建議，并發(fā)表了相應(yīng)的獨(dú)立意見，有效的維護(hù)了中小股東的合法權(quán)益。
三、嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，加強(qiáng)投資者關(guān)系管理
公司根據(jù)深圳證券交易所《股票上市規(guī)則》《中小板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，制訂并完善了《信息披露管理制度》，并指定董事會(huì)秘書為信息披露事務(wù)和投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，證券事務(wù)代表協(xié)助董事會(huì)秘書組織開展工作。公司選定《證券時(shí)報(bào)》《上海證券報(bào)》和巨潮資訊網(wǎng)（www.cninfo.com.cn）為公司指定信息披露媒體，并且及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露了公司重大信息，供廣大投資者查閱。在信息披露工作中，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，不存在選擇性信息披露行為，保證了股東對(duì)公司重大事項(xiàng)和經(jīng)營(yíng)情況的知情權(quán)。
公司注重與投資者的溝通交流，制訂了《投資者關(guān)系管理制度》和《信息披露事務(wù)管理制度》，對(duì)投資者關(guān)系管理事務(wù)的各方面做出了明確規(guī)定。公司積極開展各種形式的投資者關(guān)系活動(dòng)，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，倡導(dǎo)理性投資，并在公眾投資者中建立了公司的誠(chéng)信形象。在公司網(wǎng)站中及時(shí)刊登公司近期發(fā)生的重要新聞，進(jìn)一步讓投資者和社會(huì)公眾全面了解公司經(jīng)營(yíng)情況，設(shè)置了“投資者關(guān)系”欄目，及時(shí)更新相關(guān)信息并回答投資者咨詢。公司還通過現(xiàn)場(chǎng)接待個(gè)人和機(jī)構(gòu)投資者的來訪、實(shí)地參觀等活動(dòng)，讓投資者有機(jī)會(huì)從多種渠道加深對(duì)公司的了解。
2019年，公司按規(guī)定披露了定期報(bào)告和臨時(shí)公告共96份，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員忠實(shí)、勤勉地履行職責(zé)，保證披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、 及時(shí)、公平。在2018年年度報(bào)告對(duì)外公告后，公司還舉行了2018年度網(wǎng)上業(yè)績(jī)說明會(huì)，公司董事長(zhǎng)吳建新先生、總裁張逸芳女士、獨(dú)立董事張宗列先生、副總裁兼董事會(huì)秘書章其強(qiáng)先生、財(cái)務(wù)總監(jiān)林冬香女士、審計(jì)總監(jiān)洪學(xué)超先生參加了此次業(yè)績(jī)說明會(huì)，在說明會(huì)上，中小投資者積極參與提問，公司董事和高管就投資者提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，幫助投資者更加全面、深入地了解公司經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)分配政策，確保股東穩(wěn)定的投資回報(bào)
積極、穩(wěn)定地回饋股東和社會(huì)是上市公司應(yīng)盡的責(zé)任，公司多年來一直堅(jiān)持與投資者共同分享企業(yè)發(fā)展成果的理念，并付諸實(shí)踐行動(dòng)。為合理制定現(xiàn)金分紅政策和相應(yīng)的決策程序，完善現(xiàn)金分紅的信息披露及監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了《未來三年（2018～2020年）股東回報(bào)規(guī)劃》，并提出現(xiàn)金分紅的最低比例，積極回報(bào)股東。
公司最近3年現(xiàn)金分紅情況如下表：
                                                         單位：萬元
分紅年度    現(xiàn)金分紅金額（含稅）    分紅年度合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)    占合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)的比率    年度可分配利潤(rùn)
2018年    1214.39    10,334.42    11.75%    45,981.09
2017年    1214.43    6,239.96    19.46%    37,325.71
2016年    1214.70    5,158.89    23.55%    32,674.30
最近三年累計(jì)現(xiàn)金分紅金額占年均凈利潤(rùn)的比例（%）    50.29%
2019年度利潤(rùn)分配預(yù)案：根據(jù)公司第五屆董事會(huì)第六次會(huì)議審議批準(zhǔn)的《2019年度利潤(rùn)分配預(yù)案》，擬以2019年12月31日深圳證券交易所收市后的總股本485,756,156股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.50元(含稅)，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利24,287,807.80元。公司2019年度不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本，不送紅股，剩余未分配利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度。
注：年報(bào)披露日至實(shí)施利潤(rùn)分配方案的股權(quán)登記日期間股本發(fā)生變動(dòng)的，則以未來實(shí)施分配方案時(shí)股權(quán)登記日的總股本為基數(shù)，按照每股分配金額不變的原則對(duì)分配總額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第三章 職工權(quán)益保護(hù)
公司始終堅(jiān)持以人為本的理念，把員工視為企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴資源，不斷完善企業(yè)用工機(jī)制，努力為員工營(yíng)造安全健康的工作環(huán)境，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，關(guān)心員工身心健康，注重維護(hù)職工基本權(quán)益，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。截至2019年末，公司員工總數(shù)為1396人。
一、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。公司已按照國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)與公司所有員工簽訂了《勞動(dòng)合同》，并按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，確保員工享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使員工在養(yǎng)老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下能及時(shí)獲得幫助和補(bǔ)償，并實(shí)行帶薪休年假等制度，使員工在公平、公正的環(huán)境內(nèi)安心工作、獲得發(fā)展。
二、公司堅(jiān)持科學(xué)的“以責(zé)定崗，以崗定人”的原則，靈活調(diào)整崗位設(shè)置與人員配置。公司建立并實(shí)施了憑能力上崗、按績(jī)效領(lǐng)薪的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各崗位和員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)、降級(jí)、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)。重點(diǎn)做好公司員工的個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核、反饋、面談提升等工作，促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓員工成為更有價(jià)值的人。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工提升創(chuàng)新能力，在不同課題領(lǐng)域開展創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)。并設(shè)立了多個(gè)創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)和激勵(lì)措施，對(duì)員工的創(chuàng)新成果予以褒獎(jiǎng)，讓員工創(chuàng)新成為公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。
三、公司始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工的身心健康。公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工人數(shù)逐漸增加，公司定期組織全體員工進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)復(fù)檢就診；夏季做好防暑降溫措施，為員工宿舍配置空調(diào)、電視機(jī)和熱水器等，極大地改善了員工的生活條件。公司每逢節(jié)日對(duì)全體在職員工發(fā)放慰問金和禮品，把企業(yè)的溫暖送進(jìn)員工的心里。
四、公司注重各類員工的培訓(xùn)工作，構(gòu)建了相對(duì)完備的培訓(xùn)體系，每年人力資源部都組織各部門針對(duì)員工的崗位能力需求和勝任程度編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展新員工入職培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢等培訓(xùn)課程。2019年度，公司人力資源部全年組織完成內(nèi)外部培訓(xùn)239次，參加人次4588人次。為進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，公司與各類大專院校、咨詢公司和政府勞動(dòng)人事管理部門、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過組織參加公開課、進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等方式，拓展員工知識(shí)面，提升員工綜合素質(zhì)，為公司快速發(fā)展和業(yè)績(jī)提升培養(yǎng)儲(chǔ)備了大批優(yōu)秀人才。2020年，公司將根據(jù)培訓(xùn)教育大綱要求，及時(shí)做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)制定月度培訓(xùn)工作計(jì)劃、組織實(shí)施。
五、公司重視加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過公司職代會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、員工生日座談會(huì)等會(huì)議以及公司內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊、微信公眾號(hào)等多種形式，與公司員工進(jìn)行及時(shí)、廣泛的交流，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)通過月度例會(huì)及時(shí)向員工宣貫公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)定位以及年度計(jì)劃實(shí)施情況等。
六、公司重視企業(yè)文化建設(shè)，努力提高員工綜合素質(zhì)。為豐富職工的生活，在公司內(nèi)部建立占地600平方米的職工之家，內(nèi)設(shè)職工多媒體教室，職工健身房，職工乒乓球、臺(tái)球室，職工KTV室，黨員宣教室，黨員書屋和職工書屋相結(jié)合的閱覽室，公司黨委和工會(huì)組織開展元旦聯(lián)歡晚會(huì)、元宵喜樂會(huì)，夏季納涼晚會(huì)，青年聯(lián)誼會(huì)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、立功競(jìng)賽、志愿活動(dòng)等員工喜聞樂見的活動(dòng)，通過舉辦形式多樣的動(dòng)，使公司員工之間的交流更加充分，使員工的才藝得以很好的體現(xiàn)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍。
第四章 供應(yīng)商、客戶和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)
公司始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值讓客戶滿意為市場(chǎng)營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升管理和服務(wù)水平，公正對(duì)待和保護(hù)供應(yīng)商、客戶和相關(guān)方的合法權(quán)益，營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、公平的合作氛圍。
    1、公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)、規(guī)范運(yùn)作，對(duì)供應(yīng)商、客戶和相關(guān)方誠(chéng)實(shí)守信，構(gòu)建了良好的產(chǎn)、供、銷關(guān)系。公司通過供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購流程與機(jī)制，加強(qiáng)采購管理，建立公平、公正的價(jià)格遴選、評(píng)估體系，為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；與供應(yīng)商簽署年度供貨戰(zhàn)略協(xié)議，嚴(yán)格遵守并履行合同約定，友好協(xié)商解決紛爭(zhēng)，以保證供應(yīng)商的合法權(quán)益。組織技術(shù)人員走進(jìn)客戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解客戶需求和難題，與客戶一起討論分析解決方案，為客戶裝置的平穩(wěn)運(yùn)行提供服務(wù)。
2、公司執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采取嚴(yán)密的質(zhì)量管控措施，保證質(zhì)保體系持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、交貨等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，努力提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
3、公司在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，注重給客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。為了滿足各類客戶需求，通過市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分，摸清顧客的偏好和需求愿望；除通過電話、電子郵件、傳真等方式與客戶保持經(jīng)常溝通外，公司組織銷售人員和技術(shù)人員定期拜訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)給予客戶技術(shù)支持，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)，提高客戶滿意度，提升品牌形象。
4、公司每年定期組織營(yíng)銷會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的市場(chǎng)和客戶需求信息，公司制定有效的營(yíng)銷策略，引導(dǎo)客戶需求，不斷提高客戶滿意度；營(yíng)銷處每季度召開市場(chǎng)策略分析會(huì)，對(duì)上季度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析，并對(duì)下季度的市場(chǎng)開拓計(jì)劃進(jìn)行分析策劃，通過市場(chǎng)擴(kuò)展管理，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
第五章 環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展
2019年，公司嚴(yán)格遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律、法規(guī)和地方環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度，按照管理和控制程序?qū)U氣、廢水、噪聲和固體廢物進(jìn)行及時(shí)、規(guī)范處理，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的保護(hù)，大力倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、綠色辦公理念，提高員工的環(huán)保意識(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司未發(fā)生重大環(huán)境污染情況。
根據(jù)閥門行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，公司管理層把安全事故次數(shù)、環(huán)境污染事故次數(shù)等納入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)重大安全生產(chǎn)事故和環(huán)境污染事故的考核實(shí)行一票否決，明確提出“以人為本，安全第一；嚴(yán)格管理，杜絕違章；發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止”的要求，通過強(qiáng)有力的管理措施，保障員工和社會(huì)公眾有一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境以及和諧的生活環(huán)境。
公司踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展理念，切實(shí)推進(jìn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，并將環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等工作納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程。公司倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，通過栽種樹木、花卉和草坪等方式美化公司廠區(qū)環(huán)境，建設(shè)花園型企業(yè)；積極開展節(jié)能降耗工作，合理、高效使用公司SAP-ERP、OA等辦公系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大大減低了對(duì)紙張、墨盒等辦公品的消耗；在日常工作中，公司宣傳、鼓勵(lì)員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，并采取有效措施實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。
第六章 安全生產(chǎn)與職業(yè)健康
本公司屬機(jī)械制造業(yè)，安全生產(chǎn)是保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全的重要前提，公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》等勞動(dòng)和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，不斷改善員工工作環(huán)境中的職業(yè)健康和安全生產(chǎn)條件。公司主要在以下方面進(jìn)行了改革和創(chuàng)新：
1、安環(huán)部堅(jiān)持安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育和巡查制度，全年共集中組織新員工安全生產(chǎn)綜合知識(shí)教育培訓(xùn)2次，對(duì)公司一線操作人員進(jìn)行了多次理論考試和實(shí)操培訓(xùn)提高了員工安全技能和安全意識(shí)，以考促學(xué)取得了良好的效果；組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，開展應(yīng)急預(yù)案演練，布置安全生產(chǎn)宣傳橫幅，張貼了安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語和宣傳畫。全員參與持續(xù)開展危險(xiǎn)源辨識(shí)管控作為基礎(chǔ)工作，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。
2、夏季高溫期間向員工供應(yīng)綠茶、人丹、十滴水等防暑藥品，還組織后勤部門向一線員工派發(fā)冷飲。班組休息室安裝有空調(diào)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有強(qiáng)力電風(fēng)扇，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
3、為員工建立健康檔案，定期組織員工進(jìn)行健康體檢，在職工之家配備健身器材、娛樂設(shè)施等，讓員工擁有良好的工作、生活和休閑娛樂場(chǎng)所，確保身心健康。
4、及時(shí)、足額配備勞動(dòng)防護(hù)用品。公司根據(jù)不同崗位配置相應(yīng)的勞保用品，分別有安全帽、防熱射工作服、防靜電工作服、耐酸工作服、防塵口罩、護(hù)眼罩、帆布手套、紗手套、勞保鞋等符合標(biāo)準(zhǔn)要求的勞動(dòng)防護(hù)用品，保障員工權(quán)益。
5、組織實(shí)施危險(xiǎn)源識(shí)別管控，組織了公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的演練，消防器材的檢查，員工消防器材的實(shí)練操作，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自責(zé)任，并且每年定期組織預(yù)案演習(xí)，對(duì)演習(xí)中存在的問題進(jìn)行糾正，提高處理各種緊急情況的能力。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教肓培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)安全生產(chǎn)專家講解安全知識(shí)、消防常識(shí)、應(yīng)急救援等安全知識(shí)，特別是特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員，一律經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗。
第七章 公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
公司在做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，不忘回報(bào)社會(huì)，關(guān)注社會(huì)公共利益，構(gòu)建和諧、友善的公共關(guān)系，在兼顧公司和股東利益情況下，積極關(guān)注并支持社會(huì)公益事業(yè)。
1、公司積極主動(dòng)地與相關(guān)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體保持溝通交流，主動(dòng)接受政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政監(jiān)督和社會(huì)公眾、新聞媒體的社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造真誠(chéng)、和諧的公共關(guān)系。
2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司把依法納稅作為履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的最基本要求，做到如實(shí)申報(bào)納稅，及時(shí)繳納稅款。公司已連續(xù)多年成為啟東市的納稅大戶之一，有力地支持了國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多次受到各級(jí)政府、稅務(wù)和相關(guān)主管部門的表彰。
3、積極創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。公司在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，也積極為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為緩解社會(huì)的就業(yè)壓力、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
4、積極地支持公益事業(yè)。在公司內(nèi)部，公司設(shè)立職工互助基金，幫助和支持發(fā)生重大疾病、殘疾的家庭渡過難關(guān)；在公司外部，重點(diǎn)支持公益領(lǐng)域慈善基金會(huì)，積極開展幫貧濟(jì)困，給社會(huì)弱勢(shì)群體和困難群眾送去了溫暖。報(bào)告期內(nèi)，公司累計(jì)向各類社會(huì)公益組織捐贈(zèng)善款46.5萬元。
5、自2020年1月新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，公司堅(jiān)決貫徹各級(jí)政府決策部署，積極投身疫情防控工作，切實(shí)保護(hù)員工身體健康與生命安全，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。為積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，共同抗擊疫情，公司向啟東市紅十字會(huì)捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬元，同時(shí)，公司黨委、全體黨員干部和員工獻(xiàn)愛心捐贈(zèng)27萬元，共計(jì)127萬元用于抗疫一線的醫(yī)院購買防疫物資，并向沖鋒在一線的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)干部與志愿者等抗疫英雄給予慰問。此外，公司還向啟東市紅十字會(huì)捐贈(zèng)進(jìn)口KF94口罩7500副，向疫情較重地區(qū)的供應(yīng)商和客戶捐贈(zèng)一次性醫(yī)用口罩2720副，助力抗擊疫情。
第八章 黨建工作
2019年是新中國(guó)成立70周年，為深入貫徹學(xué)習(xí)十九大精神，積極響應(yīng)上級(jí)黨委的活動(dòng)號(hào)召，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全體黨員干部聽黨話、跟黨走，激勵(lì)廣大黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、積極開拓創(chuàng)新，全面提高黨員干部理論素養(yǎng)和工作能力。公司黨委以習(xí)總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，開展了一系列“不忘初心、牢記使命”主題教育系列活動(dòng)：召開“不忘初心，牢記使命”主題教育動(dòng)員暨黨員表彰大會(huì)評(píng)比表彰優(yōu)秀黨員17名；舉辦了“不忘初心，牢記使命”主題活動(dòng)之《歌唱祖國(guó)，唱響神通》職工歌誦比賽；公司黨委和各支部每季度分別組織黨員干部觀看《忠誠(chéng)》《趙亞夫》《孤島32年》等教育片，組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心，牢記使命”重要論述摘編》等。積極引導(dǎo)黨員干部利用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織全體黨員及干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想真正入腦入心，讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，真正把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的能力，成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源動(dòng)力。公司的黨建工作始終圍繞具有神通特色的黨建“四三”工作機(jī)制，主要包括“三為” “三爭(zhēng)” “三無” “三創(chuàng)”四個(gè)板塊的豐富內(nèi)容，旨在激發(fā)黨員在本職崗位爭(zhēng)氣爭(zhēng)光，為黨旗增輝、為黨組織添彩，為企業(yè)發(fā)展增添更強(qiáng)勁的動(dòng)力。
第九章 總結(jié)與愿景
公司的發(fā)展與積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相輔相成、密不可分。在過去一年里，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，公司的發(fā)展面臨著較大挑戰(zhàn)，通過與各相關(guān)方的通力合作和全體員工的共同努力，公司取得了較好的成果。在此感謝各級(jí)政府部門、廣大客戶、供應(yīng)商朋友以及社會(huì)各界人士和投資者朋友們對(duì)公司的大力支持和厚愛。
2020年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不忘初心，砥礪前行，采取切實(shí)有效措施實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，努力把因疫情造成的損失降到最低限度。同時(shí)，公司積極向抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)干部與志愿者等抗疫英雄捐贈(zèng)127萬元現(xiàn)金和醫(yī)用口罩，為獲取疫情防控早日全勝奉獻(xiàn)力量。公司將繼續(xù)加快技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)客戶的水平，提高客戶滿意度，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。重視客戶關(guān)系管理和投資者關(guān)系管理，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在實(shí)現(xiàn)公司主業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，一如既往地推進(jìn)和改善社會(huì)責(zé)任工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)，為建設(shè)美麗中國(guó)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
歡迎社會(huì)各界人士及投資者就本報(bào)告提出寶貴意見，幫助本公司在履行社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)改進(jìn)，我們將仔細(xì)聽取您的反饋意見并致以衷心的感謝。
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江蘇神通閥門股份有限公司董事會(huì)
2020年3月29日